Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Realice una compra el 6/1 la cual fue cancelada y debían hacer la devolución del dinero lo cual no sucedió hace ya 2 meses envíe mails reclamando no tengo solución alguna ellos dicen q reclame al banco y a visa x q me explican q hay algo q no se hizo correctamente x eso es dicho problema.trato de volver a contactarlos y no reciben los mails

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16 de Marzo a las 17:11 hs.
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Norma B

No ninguna solución hace 1 semana q envíe los movimientos de cuenta q me entrego el banco como comprobante de q No se realizó la devolución y nada.no voy a esperar más ya hace dos meses directamente voy hacer la denuncia en defensa del consumidor
21 de Marzo a las 17:29 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Norma,

tu banco ya confirmo que recibió la devolución del dinero el 25/1.

Debes seguir el reclamo con ellos si continúas sin visualizar el dinero.
22 de Marzo a las 8:59 hs.
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- Norma B
  
  Tengo y les envíe los comprobantes q nunca se realizó la devolución del dinero pero ustedes no dan la cara entonces no me dejaron otra opción q defensa del consumidor
  31 de Marzo a las 7:50 hs.
Norma B

A ver si nos ponemos de acuerdo les pase los movimientos de cuenta q me entrego el banco donde se puede ver q no ingresó la devolución como van a confirmar q lo recibieron? El chico q me recibió el mail quedo de confirmarme x q no se anuló el pago .se tiran la pelota entre ustedes
27 de Marzo a las 19:33 hs.
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Norma B

Envíen a mi mail la confirmación del banco q supuestamente tienen x q en los movimientos de cuenta no figura la devolución es el último día q espero su respuesta tomare otras medidas don impresentables
29 de Marzo a las 5:33 hs.
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Norma B

No me devolvieron el dinero fui al banco y me entregaron los movimientos de cuenta desde el día 1/1 al 1/3 donde no está la devolución y ellos dicen q el banco les confirmo q el día 25/1 la recibieron x dios son impresentables encima no puedo entrar a mi cuenta la última vez q entre en el detalle de pago de dicho producto no figura nada ósea todo muy raro pero viendo q el mismo banco me aconseja realizar la denuncia x fraude es lo q tendré q hacer son unos caraduras
29 de Marzo a las 6:21 hs.
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Norma B

Fui a mi banco solicite los movimientos de cuenta desde enero a marzo donde no figura la devolución del dinero como ellos dicen q fue realizada el día 25 de enero .luego envíe un mail a mercado libre con los comprobantes donde me responden q gracias x aportar dicha información q estaban trabajando para ver x q no se anuló el pago q se comunicarian conmigo en cuanto tuviesen novedades algo q nunca sucedió.luego me comunique con visa para saber de la anulación del pago a lo cual me responden q visa no puede anular un pago unilateralmente sino q debe tener comprobante del vendedor para hacerlo.conclucion mercado libre nunca anuló el pago x eso nunca se devolvió el dinero .ya presente el reclamo en defensa del consumidor y tengo q realizar la denuncia por fraude ya q no se molestaron en ningún momento en solucionar el problema
31 de Marzo a las 7:47 hs.
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Norma B

Ya realice la denuncia en defensa del consumidor gracias
15 de Abril a las 10:11 hs.
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