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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de dinero

Hice una compra que llegaba entre estos días y resulta que el vendedor ni prepara la empresa etiqueta ni nada y ya son muchos días estuve checando y no tiene ventas ni nada y yo no cheque quiero que me regresen mi dinero a mi cuenta para poder realizar otra compra

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por acercarnos tu consulta.

    En este caso te sugerimos iniciarle un reclamo a tu vendedor. Para iniciar el reclamo debes ingresar al listado de compras de Mercado Libre, seleccionar la compra afectada, y desde los tres puntitos ⚫️⚫️⚫️ "Necesito ayuda".

    Luego solo debes escoger el motivo que mejor se asemeje. El vendedor tendrá un plazo para responder y llegar a un acuerdo. En el caso de que no responda, podrás solicitar nuestra ayuda desde el botón "Pedir ayuda a Mercado Libre" cuando se encuentre disponible.

    Una vez que inicies el reclamo, te sugerimos seguir el contacto desde allí.

    Saludos, equipo Mercado Libre.

    07 de Enero a las 22:31 hs.

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    • Cinthya G

       

      Ya lo intente pero dice que hubo un error y no me da más opciones y tañmpoco me deja cancelar la compra

      10 de Enero a las 0:30 hs.

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      • Cinthya G

         

        Ya intente de esa forma y mercado libre dice que algo salió mal necesito la devolución de mi dinero

        10 de Enero a las 0:35 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Cin, en este caso te sugerimos que intentes desde otro dispositivo.

          Recuerda que desde aquí no tenemos acceso a las operaciones, en estos casos debes de iniciar el reclamo desde el detalle de tu compra.

          ¡Buena jornada!

          10 de Enero a las 10:01 hs.

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