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Reclamo a Mercado Libre

Devolución de compra cancelada

[Solucionado]

Hice una compra que cancelé para cambiar la dirección de entrega del producto. Me habían avisado que me devolverían el dinero y que se vería reflejado en mi cuenta. Ha pasado un mes y nada, me comunico con el vendedor y solo me dice que es problema de mercado libre, intento comunicarme con ellos y no hay nada para hacerlo, ni un número, email, mensaje en la página de Facebook

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    En cambio, si el pago fue en efectivo, el dinero se te devolverá a tu cuenta de Mercado Pago.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/3H4iNy

    Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2Wctn4D

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    31 de Julio a las 10:21 hs.

  • Valeria A

     

    solución recibida:

     

    Respondieron rápidamente

    07 de Setiembre a las 13:00 hs.

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