Reclamo a Mercado Libre

Devolución

Buen día, todavía no recibí el reembolso por la devolución de la compra nro [números] que realice hace unos días en la sucursal de Correo Argentino nesecitaria una respuesta antes de mañana ya que es el último día que figura en la publicación para realizar la devolución que ya hice pero no aparece en la página

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

¡Hola Miguel! Gracias por tu contacto.

Con respecto a la devolución del mismo, tienes que confirmarnos si se trata de la compra ********** por un volante Gol que se encuentra impresa la etiqueta de devolución.

Si se trata de la misma, lo consultaremos al correo ya que no deberían cobrarte por la misma. También te pedimos que nos confirmes la sucursal a la que te dirigiste, ya que en el detalle de la devolución te comentamos siempre a donde llevarla.

Esperamos por esta confirmación para ayudarte.

¡Saludos!
29 de Diciembre a las 12:33 hs.
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miguel R

Si exactamente es esa Compra, la devolución la hice en la sucursal de correo argentino de Villa maza (calle 25 de Mayo ***, B**** Villa Maza, Buenos Aires) en el día de ayer, 28 diciembre me cobró *** pesos, me dio el cupón de seguimiento pero el dinero no ha sido reembolsado y el paquete no aparece en el Trakcer del correo
29 de Diciembre a las 12:36 hs.
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miguel R

El dinero no fue reembolsado ni he vuelto a tener respuesta por parte de Mercadolibre
02 de Enero a las 12:19 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Miguel, queremos darte la tranquilidad que aun esta en plazo de actualización por parte del correo, en caso de que el viernes no figure aun como que la devolución esta en proceso desde el detalle de la operación, vuelve a contactarnos, para que podamos consultar lo sucedido con el correo.

Una vez el mismo se actualice se realizará la devolución de tu pago.

En ese momento desde el siguiente link https://bit.ly/1K7G7dQ dando clic en "Tengo un problema con un pago" seleccionando el mismo y luego “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" vas a poder contactarnos.

Aquí podrás ver como realizamos la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

De todas formas te recordamos estos dos link enviados no funcionarán hasta que el correo se actualicé y el pago se encuentre en proceso de devolución.

Saludos.
02 de Enero a las 22:12 hs.
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miguel R

Buen día escirbt para informarle que desde el rastreador del correo el vendedor ya recibió el paquete de la devolución pero no me han hecho el reintegro, al parecer en el correo nunca escanearon la tarjeta con el código de la decoración y en lugar de eso solo me cobraron el envio
05 de Enero a las 12:36 hs.
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miguel R

Buen día, hace ya casi 15 días que realice la devolución del producto, el vendedor ya lo recibió y yo no recibo ninguna respuesta ni reembolso
08 de Enero a las 10:55 hs.
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miguel R

No ha dado ninguna solución, yo realice la devolución, el vendedor recibió la pieza, y yo no recibí ningún reembolso del dinero
13 de Enero a las 11:45 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Miguel, para que podamos ayudarte te pedimos por favor que nos contactes desde acá http://bit.ly/2PWcasv.

Te esperamos.
14 de Enero a las 9:48 hs.
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