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Desembolso de dinero

Buena noche, hace unos dias tuve un inconveniente con la compra de una bomba de succion para pene por mercado libre, el correo quedo mal registrado, por lo tanto no podia hacer el seguimiento a la compra. Me comunique con el vendedor, y llegamos a discutir y el me hizo devolución del dinero, pero colo quedo mal registrado el correo, no he podido hacer el desembolso del dinero. Que debo hacer?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Adriana, muchas gracias por acercarnos tu consulta.

    Si ingresando a “ www.mercadopago.com.co > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

    Se encuentra en proceso, porque cada método de pago tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas ver el dinero devuelto. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

    Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2BnZ42n

    De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.

    02 de Octubre a las 22:52 hs.

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    • Adriana R

       

      Si. Yo entiendo eso. Pero el correo quedo mal digitado, es adridaju*****hotmail.es y me quedo mal registrado. Gracias.

      02 de Octubre a las 23:19 hs.

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      • Adriana R

         

        Les sigo diciendo que el correo esta mañ digitado. Por lo tanto no he podido retirar el dinero.

        08 de Octubre a las 12:15 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Gracias por acercarnos tu consulta.

          Te pedimos que realices los pasos para ingresar a tu cuenta, al momento de ingresar tu contraseña haz clic en "No sé mi clave" de esta forma te enviaremos el código de recuperación a tu celular.

          Luego desde Configuración > Mis datos, podrás cambiar el e-mail.

          ¡Saludos!

          08 de Octubre a las 13:34 hs.

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          • Adriana R

             

            No he podido retirar el dinero ya que tengo mal escrito el correo y ustedes no me dan otra solucion

            18 de Octubre a las 9:59 hs.

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            • Adriana R

               

              No he podido cambiar el correo para el desembolso. No es la primera vez que les digo que el correo quedo mal escrito.

              02 de Noviembre a las 20:07 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Hola, Adriana.

                Te creamos un caso con nuestro sector especializado bajo el número: ********

                En este caso, agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.

                De esta manera, el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia.

                Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.

                ¡Saludos!

                03 de Noviembre a las 19:34 hs.

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