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Reclamo a Mercado Libre

Descuento inmotivcado de mercado libre

En el resumen de tarjeta visa, me viene un descuento de [números],46 que corresponde a mercadolibre/[números].
come me reintegran el dinero?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    No te preocupes, si el pago no lo realizaste tu, ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2BGPbgk y contactanos.

    De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

    Te esperamos.

    05 de Febrero a las 17:49 hs.

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    • marisol V

       

      Porque aun no me brindaron una respuesta,solo me mandaron un link para que ingrese y cargue nuevamente el reclamo. Hasta ahora solo eso

      10 de Febrero a las 16:47 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Marisol, el pago que ves en tu tarjeta corresponde a una compra realizada desde tu cuenta de Mercado Pago por concepto de "Avast Internet Security - ARS*** *Avast Cleanup Premium - ARS89".

        Puedes ingresar a tu cuenta de Mercado Pago y verificarlo allí.

        Si quieres cancelar el pago deberás iniciar un reclamo por el mismo, para ello, selecciona "Necesito ayuda" desde el detalle.

        ¡Quedamos a tu disposición!

        11 de Febrero a las 9:53 hs.

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        • marisol V

           

          ah ok, la boleta que tengo de avast es de ***. no de ***,46 por eso no identifique el pago, cobran alguna comisión? lo compre a través de la pagina web de Avast no sabia que mercado libre intervenía en esa transacción. ni habia un aviso de que mercado pago intervenga, porque ocurre eso?

          11 de Febrero a las 20:50 hs.

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