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Descuento de cuota sin entrega de producto

Me están descontado la compra de un celular Samsung a20 que ya reclamé pero nunca me entregaron. El pago era en 6 cuotas, me van a descontar cada cuota sin devolverme el importe?

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, Silvia.

    Para chequear la devolución de tu dinero te recomendamos seguir los siguientes pasos desde tu cuenta de Mercado Pago: Ayuda > Pagos > Tengo problemas con un pago.

    Solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí te brindaremos toda la información sobre tu situación.

    Estos plazos pueden variar según la tarjeta, te recomendamos comunicarte con el banco emisor de la misma para obtener más detalles.

    Quedamos a las órdenes.

    10 de Diciembre a las 21:55 hs.

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    • Silvia B

       

      No me han enviado el producto (celular Sansumg A20) pero sí me descontaron la cuota 1, sin devolución de la misma hasta ahora,

      16 de Diciembre a las 20:52 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Te aseguramos que si el pago se encuentra devuelto desde su detalle, la entidad ya ha recibido la suma. Puede que demore un poco en reflejarlo, por eso te sugerimos consultar directamente a tu entidad. Si al recibir tu próximo resumen de cuenta no visualizas el reintegro, aguardamos tu contacto.

        Si te quedan dudas, ingresa aquí http://bit.ly/2zwkKIq >"Tengo un problema con un pago".

        18 de Diciembre a las 16:31 hs.

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