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Desconocimiento de pagos en mercadoshops

Tuve un problema muy grave ayer relacionado con varios pagos.
antes que nada: hice varias consultas que tenian que ver con cuentas que me parecian sospechosas en su momento.
hice 3 consultas por telefono, y 2 consultas por chat.
las 5 consultas resultaron en que "todo iba a estar bien", y que "cosas como el desconocimiento de un pago estaban asegurados por mercado pago".
ayer perdí casi $[números].
bueno, en el transcurso de estos meses vi varias compras que me parecieron raras, con cuentas que parecian "falsas".

> por eso es que les consulté varias veces <

me aseguraron que "no habia problema" ya que la compra era de buena fe.
y que no importa el medio de envio, usando éste sistema iba a estar asegurado.
otra vez, ayer perdí casi $[números].
lo digo sin animo de ofender pero me están tomando el pelo, me estoy jugando el trabajo y me parece una grasada lo que está pasando.
me aseguraron que ésto nunca iba a pasar. ¿que hacemos?
pienso llegar hasta las ultimas consecuencias.
entonces, nada. Hay registros que prueban que su asesoramiento fue errado, dicho ésto me costó el dinero. Peor aun: el trabajo y el cierre de la tienda. ¿para que seguir si no tengo aseguradas las ventas?

nunca me sentí tan estafado, impotente y defraudado. Habiendo consultado tantas veces, me mintieron en la cara como a un idiota.

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Comentarios

  • Christian V

     

    Nunca solucionaron el problema, perdí plata y me mintieron en la cara. ¡Garcas!

    20 de Enero a las 13:19 hs.

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    • Rubén H

       

      Debes denunciarlos a defensa al consumidor, Además nunca se olviden de hacer clic en los tres iconos debajo del texto del denunciante (twiter, facebook y G+) de esa forma viralizamos la infinita cantidad de reclamos que hay contra ML y MP y ayudamos a la gente que confía ciegamente en ellos hasta que tienen el primer problema. SUMADOS SOMOS MAS y todos sabemos el daño que causa publicar estas cosas en las redes sociales

      20 de Enero a las 14:34 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Buenos días Christian,
        Verificamos que estuvimos en contacto por correo informando lo sucedido, al ser productos intangibles no podemos tomar acciones, lamentamos lo ocurrido.
        Saludos.

        25 de Enero a las 12:14 hs.

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        • Christian V

           

          Son una mentira.

          25 de Enero a las 12:20 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola Christian,
            En los términos del Programa de Protección al Vendedor, se indica que no cubrimos por bienes intangibles, podés chequearlo desde acá: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/***
            Lamentamos lo ocurrido, saludos.

            31 de Enero a las 12:54 hs.

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