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Desbloquear la cuenta a traves de e-mail y no de celular

Me tiene harta mercadolibre bloqueandome la cuenta cuando elimino las cookies y pidiendo un telefono para desbloquearla. No quiero dar mi telefono y no es necesario: tienen mi mail que tengo desde que cree la cuenta a al cual se puede mandar un link de verificacion como hacen todas las empresas. Dejen de pedir datos personales innecesarios

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Comentarios

  • Soledad L

     

    Fe de erratas.
    1. El metodo de seguridad de confirmar usuario por celular debe ser OPCIONAL, teniendo cuenta de correo y no unico.
    2. No debe requerirse cada vez que que se elminan cookies en mismo browser!!! BASICO!
    Hace mas de una decada que tengo mercadolibre y nunca tuve tantos problemas como desde que pusieron esta restriccion, problema que no tengo con un monton de otros servicios seguros
    GRACIAS

    07 de Febrero a las 15:55 hs.

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    • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

       

      Sole, entendemos lo que nos comentas pero en este caso el celular es un factor de seguridad obligatorio y es necesario que lo ingreses para poder tener tu cuenta.

      Lamentablemente, no tenemos otra forma de ayudarte, ya que, se trata de una funcionalidad obligatoria del sistema.

      Saludos.

      08 de Febrero a las 9:46 hs.

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      • Soledad L

         

        En este caso el celular es un factor de seguridad obligatorio y es necesario que lo ingreses para poder tener tu cuenta. Es decir en el caso de loguerate siempre con mismo browser desde misma pc con misma red y con misma ip... factor de seguridad ... si claro, claro esta que no tienen la mas minima intencion de mejorar en base a la experiencia de los usuarios dando respuestas automaticas y sin sentido comun.
        Hoy me bloquearon la cuenta y no me dan explicacion alguna a menos que les de mi dni, pero que son... agencia gubernamental ahora?
        Tener que ir a otro sitio a hacer una consulta o un reclamo porque ni siquiera tienen una forma de contacto o soporte. La verdad... deplorable.
        Meditare esta noche que hago, y evaluare cerrar la cuenta. Espero poder disponer de mi dinero en caso de decidirlo.

        12 de Marzo a las 23:13 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Nuestro equipo especializado se encuentra analizando tu caso, ni bien tengamos novedades nos comunicaremos nuevamente contigo vía mail.

          Es de suma importancia que aguardes nuestro contacto por dicho canal para ayudarte de la mejor manera.

          Saludos.

          13 de Marzo a las 0:52 hs.

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          • Soledad L

             

            Ayer y antes de su respuesta, pude generar un reclamo a mlibre en un link proporcionado a otro usuario de otro reclamo de aqui mismo (tuquejasuma) , luego de enviarlo me di cuenta que era mercadolibre de mexico.

            Envie disculpas por haberme equivocado de pais, sin embargo me responden lo que se ve en esta imagen: https://ibb.co/q5ymyFQ

            Espero una respuesta coherente del equipo especializado de Argentina. Gracias. Soledad

            13 de Marzo a las 11:35 hs.

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