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Reclamo a Mercado Libre

Denunciar a un vendedor y que se cumpla lo pactado

Como están yo hice una compra por la plataforma de mercado libre, soy un buen comprador y nunca tuve problemas , hasta hoy que compré una soldadora se acreditó el pago y el vendedor me dice que está mal el precio ( lo cual es un problema de él no mío) y que si quiero el producto debo depositar más o cancela la compra y devuelve el dinero.
conforme la ley de defensa del consumidor yo soy el único que puede cancelar esa compra y no lo hice, ahora bien quiero comunicarme con mercado libre y no hay forma de hacerlo ( como este delincuente canceló la compra no me deja la plataforma) eso me genera un problema ya que quiero mi producto y no tengo a nadie de la empresa que me defienda como cliente, frente a un vendedor que lo único un hace es desprestigiar a ml, les pido si pueden hacer que tenga un contacto para contarles el problema y que me den solución

aclaró: el tema es con el vendedor no con mercado libre, pero es mercadolibre quien debe tomar cartas en el asunto

espero se resuelva

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola,

    Te aconsejamos no agregar dinero a la operación.

    También puedes denunciar la publicación.

    Para hacerlo, solo debes ingresar a la publicación y hacer clic en la leyenda “Denunciar”, que encontrarás en la esquina inferior derecha de la página. Nuestro equipo de especialistas analizará tu denuncia y te enviará un e-mail para que estés al tanto de las medidas tomadas.

    Te deseamos lo mejor.

    13 de Mayo a las 21:13 hs.

    Comentar

    • ALEJANDRO L

       

      No se puede denunciar porque cancelo la operación y además pauso la
      Publicación, trate mil veces de hacerlo y hoy estuve todo el día sin poder hacerlo .
      Les consulto soy cliente de la primera hora nunca un problema y no puedo defenderme de un vendedor que hace lo que quiere en la plataforma, les pido si me pueden contactar y les muestro todo tengo fotos de todo
      Espero me ayuden confío en la defensa de los clientes que hacen desde MercadoLibre , espero sus respuesta muchas gracias

      13 de Mayo a las 21:29 hs.

  • ALEJANDRO L

     

    Todavía no tuve respuesta de mercado libre, hice lo que me dijeron denuncié la publicación y todavía nada, por supuesto tampoco la devolución del dinero.
    El vendedor se contacto y me propuso una solución nada conveniente así que la rechace,
    Espero mercado libre tome cartas en el asunto y defiendan a sus compradores / clientes

    18 de Mayo a las 20:06 hs.

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    • Alessi C

       

      Estás exagerando , no es su obligación vendértelo de afuerza si se equivoco en el precio , no es empresa ni tienda física , entonces ponte los pantalones de niño grande y busca otra oferta , saludos .

      28 de Agosto a las 8:49 hs.

      Comentar

      • ALEJANDRO L

         

        Ándate a lavar el***** ******

        28 de Agosto a las 15:20 hs.

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