Reclamo a Mercado Libre

Denuncia megatone

Buenos dias, mi numero de trancking de oca es [números].
resulta que realice una compra el dia 9 de julio de [números], compre un smart tv rca 50''.
desde el principio Megatone tipio mal el numero de altura de mi casa , hice el raclamo y segun ellos lo modificaron.
siguiendo mi envio por oca, hoy me encuentro con que ya fue entregada la tele a una direccion incorrecta.
estoy tan mal y angustiada, fui estafada por megatone y oca .
quiero la devolucion total de mi dinero en mi cuenta mercadopago.
mi mail es yamilagomezflorees@gmail.com

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola [nombre]. En ese caso para que podamos ayudarte, deberás iniciar un reclamo en el sitio.

Para ello, ingresa en Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > "Necesito ayuda" y luego seleccionas el motivo adecuado.

El vendedor tendrá unos días para contestarte y si no lo hace podrás solicitar nuestra intervención desde el detalle del reclamo, para que podamos asesorarte por allí.

Es necesario que sigas el contacto desde ese reclamo una vez iniciado.

¡Te esperamos!
20 de Julio a las 13:46 hs.
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- Yamila G
  
  Necesito que me reenvolsen el dinero porfavor. Estamos a 22 de julio y no tengo ninguna noticia.
  22 de Julio a las 6:58 hs.
Yamila G

Ya lo hice, ya inicie un reclamo. Pero no obtengo respuestas, el pedid9 nunca me llego! Quiero que me rei tegran todo mi dinero por favor. Esto fue una ******
20 de Julio a las 15:15 hs.
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Yamila G

Hable con los de megatone y dicen q el pedido llego a otro lugar. Eso no me interesa a mi yo les pase mis datos correctamente, es mas tengo la factura que me hicieron ellos en el cual figura mi direccion correctamente, los q se equivocaron fueron los de megatone. Pero no me interesa ya, quiero que me reintegren todo mi dinero en mi cuenta mercadopago
20 de Julio a las 15:17 hs.
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Cristina C

Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago
22 de Julio a las 11:23 hs.
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Yamila G

Nunca me dieron ninguna solucion.
El pedido fue entregado a otra direccion, yo tengo las capturas y todo de oca q confirma que se entrego en otro lugar, tampoco tienen absolutamente nada firmado x el dueño de tv. Porque nunca nos llego nada, megatone y oca se estan queriendo lavar las manos para no devolverme el dinero ya que ellos mismos perdieron su tele. Ahora los de megatone le enviaron un nuevo codigo de seguimiento con una tal [nombre] de MERLO. JAMAS PEDI NADA, yo. Lo unico que pedi, fue la tv 50'' a nombre de CRISTIAN GOMEZ QUE VICE EN JOSE LEON SUAREZ **** ENTRE VELLOSO Y UGARTE, REMEDIOS DE ESCALADA LANUS OESTE. En esta ultima direccion JAMAS llego nada, y ya pasaron 20 dias de que hice la compra y ni mercadolibre ni megatone me quieren devolcer mi plata.
24 de Julio a las 9:21 hs.
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Yamila G

Y esa [nombre] de merlo debe ser otro usuario de mercadolibre, que los de megatone utilizaron su trancking para que los de mercadolibre lo utilicen y esto se alrgue muchisimo mas.

Quiero saber cuando voy a ver mi dinero en mi cuenta mercadopago? Sino iniciare acciones legales
24 de Julio a las 9:23 hs.
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Yamila G

Hasta el dia de hoy, siguen sin depositarme mi reembolso en mi cuenta debito de BBVA frances
QUIERO UNA SOLUCION YA
07 de Agosto a las 20:42 hs.
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Yamila G

Quiero el reintegro de mi dinero. Los del banco BBVA me dijeron q ustedes no hiceron ninguna devolucion. Quiero una respuesta quiero poder hablar con alguien que me brinde ayuda con este tema
19 de Agosto a las 15:54 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

[nombre], muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si ingresando a “ www.mercadopago.com.ar > Ayuda > Pagos > Tengo un problema con un pago > Elegir el pago” figura como “Devuelto”, significa que el dinero ya está en proceso de devolución.

Se encuentra en proceso, porque cada tarjeta tiene un plazo determinado para que efectivamente puedas verlo en tu tarjeta. Es muy importante respetar los plazos establecidos.

Puedes ampliar esta información, ingresando aquí: https://bit.ly/2sXL6RQ

De esta forma, tu cuenta, tus datos y tu dinero, estarán seguros.
20 de Agosto a las 0:57 hs.
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