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Reclamo a Mercado Libre

Dentro de la caja no estaba el celular que compre ,habia un pote de autopolish

Compre un celular por mercado libre en una tienda oficial de la marca del celular. Eleji el envio por punto Pickit a lujan. Hoy fuy a retirarlo y cuando me entregan la caja me llamo mucho la atencion que estaba cerrada solo con una banda amarilla de mercado libre pero esta era de papel y me parecio muy poco seguro el envoltorio pero como nunca tuve problemas la retire rapido porque tenia a mi nena en el auto. Me dirigi a un local que venden accesorios para celulares para comprarle el plastico ese que se usa para protejer bien el vidrio. Cuando estaciono, y abro la caja para sacar el celular y llevarlo para que me coloquen dicha proteccion veo que adentro habia pote de autopolish y una bolcita de nilon inflada ycerrada hermeticamente, se ve que la pusieron para que el pote no quedara suelto y moviendose dentro de la caja. En principio me descoloco la situacion y tarde en entender lo que estaba pasando. Luego hice el reclamo a mercado libre, indique que llego la caja pero no estaba el producto y saque fotos para adjuntarcelas. Volvi a al punto pickit para ver se no hubo una equivocacion....o algo... Las personas que me atendieron muy amablemente tomaron mis datos y mi reclamo para contactarce con el servicio de punto pickit y nada mas... Aun sin poder creerlo y tratando de esperar una pronta solucion a mi problema pero se toman su tiempo...ahora debo esperar 5 dias, sin mi telefono y sin mi dinero para que ellos medien, espero que me resuevan este problema y rapido y sino hare todas las denuncias correspondientes en todos los lugares que se puedan, empesando por defenza al consumidor...
no se que paso y quien, de todos los integrantes de esta cadena sera o seran los responsables pero eso ya no es un tema mio. Yo pague y me costo muchisimo poder reunir el dinero para la compra y venia rogando que no se terminaran los descuentos de precio porque sino no llegaba con el dinero.

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Comentarios

  • Mariela V

     

    MERCADO LIBRE ME MANTUVO EL RECLAMO CERRADO DESDE UNA HORA DESPUES DE HABERLO REALIZADO Y NUNCA SE RESPONZABILIZARON DE NADA.
    UN TIEMPO DESPUES DE PUBLICARLES MIS RECLAMOS EN TODOS LOS CANALES POSIBLES ME CONTESTARON POR FACEBOOK DICIENDOME QUE RESPETE LA DECICION TOMADA POR ELLOS, O SEA, ELLOS DICEN PROTEGER TUS COMPRAS, TU DINERO, ETC COSA QUE NO HACEN Y NO SOLO TE ROBAN SINO QUE TAMBIEN TE PIDEN QUE LOS RESPETES CUNADO ELLOS NO RESPETAN NADA Y VIOLAN LOS DERECHOS DEL CONSUMIDOR.

    13 de Diciembre a las 0:22 hs.

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