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Demoras en la entrega correo argentino - mercado libre

[Solucionado]

Mi compra n° #[números] vía Correo Argentino hace días se encuentra demorada en ctp buenos aires ( en proceso de clasificación ) . La llegada estaba pactada para el 28/29 de enero. Me gustaria que me solucionen el problema

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola!

    Te contamos que la fecha que te indicamos al momento de la compra es la fecha inicial que calcula nuestro sistema de acuerdo a la distancia entre tu vendedor y tú, luego el envío puede tardar un poco más por demoras propias de cada correo.

    Sabemos que nos es grato para ti esperar, estamos trabajando con los correos para agilizar los tiempos de entrega y mejorar tu experiencia.

    En cuanto al envío que tienes en camino, debemos aguardar, si tu producto fue enviado por Mercado Envíos, recibirás el producto a la brevedad o tu dinero nuevamente en caso de que no pueda entregarse.

    Recuerda que puedes hacer seguimiento de tu envío desde tu cuenta, en el detalle de la compra, o desde aquí: http://bit.ly/2P5YIRB haciendo clic en "Resolver un problema con una compra"

    26 de Enero a las 12:41 hs.

  • Facundo A

     

    Soy consciente de la distancia que existe entre los 2 puntos, pero lo que no entiendo es la demora de casi 3 días (al día de la fecha) en el proceso de clasificación, sabiendo de esas demoras no hubiera utilizado el servicio de correo argentino(ofrecido por mercado envíos) , ya que es la primera vez que tengo problemas con un envío.
    Se justificaría la demora si el paquete estaría en moviente entre las sucursales, pero en este caso solo se encuentra demorado. Deberían informar que el sistema se encuentra atravesando demoras para poder elegir otros medios de transporte y no tener que estar especulando cuando van a llegar los paquetes.

    Saludos

    26 de Enero a las 14:19 hs.

  • Facundo A

     

    solución recibida:

     

    Ok

    29 de Enero a las 14:56 hs.

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