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Reclamo a Mercado Libre

Demora en la entrega sin explicaciones

[Solucionado]

Compré los regalos de navidad para mis hijos a través de mercado libre. Cuando lo hice decía que la fecha de llegada de los mismos (vía Correo Argentino era 18 de diciembre, me quedé tranquila e hice la compra. Hoy 22 de diciembre mis paquetes no llegaron a la sucursal de destino donde debía retirarlos. Mercado libre me notificó que sólo uno de los paquetes estaba demorado, sin embargo no hay novedades de ninguno de los tres. No tengo dónde reclamar, y mis hijos no tendrán sus regalos de navidad a pesar de que los vendedores ya tienen el dinero orque yo pagué en tiempo y forma. Mercado libre me debería compensar por esta demora.

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Comentarios

  • Cinthia S

     

    No ofrecieron ninguna solución, sólo me mandaron una email. La entrega prometida de los productos era el 18 de diciembre llegaron el 4 de enero y otro hoy. Uno de los productos ya no lo necesito así es que espero que retorne al vendedor para que e devuelvan el dinero.
    Gracias por sus gestiones.

    08 de Enero a las 9:40 hs.

  • Cinthia S

     

    solución recibida:

     

    Gracias a la intervención de Tu Queja Suma Mercado libre se contactó conmigo y una vez devuelto el producto al vendedor, me devolvieron el dinero.

    25 de Enero a las 16:32 hs.

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