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Reclamo a Mercado Libre

Demora en la entrega del producto

Hice la compra de un decantador de vino el día martes 19 y me daban como fecha de retiro el día viernes 22. Número de seguimiento: ec[números] seleccione un punto Pickit que abría el día sábado para poder retirarlo si llegaba el viernes a última hora. Hoy me envían una notificacion en donde me avisan que el producto se podrá retirar recién el lunes 25. Lo compre justamente el martes y seleccione ese lugar de retiro porque lo necesito como regalo para el sábado a la noche. No cumplen con lo que dicen. Van a tratar 7 días en entregar el producto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! En algunas ocasiones los envíos pueden presentar demoras, por lo que nos encontramos trabajando día a día con los correos realizando las mejoras necesarias para que tu compra llegue cuanto antes.

    Desde el detalle de tu compra podrás ver la fecha actualizada de entrega, por favor tan solo aguarda un poco más. Allí verás siempre los avisos y fechas actualizadas.

    De todas formas, quiero darte total tranquilidad de que tu compra se encuentra ***% protegida y haremos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y brindarte la mejor experiencia.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    22 de Noviembre a las 11:58 hs.

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    • Ernesto M

       

      No me importa si tienen demoras o que. Ustedes en la página me decían que el producto llegaba hoy y ahora resulta que llega el lunes. Yo lo necesito si o si para mañana. En el caso que llegue el lunes voy a rechazar el pedido. Y obviamente darles mala calificación.

      22 de Noviembre a las 17:10 hs.

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