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Reclamo a Mercado Libre

Demora en el envio

Compre un producto. El vendedor despacho el mismo dia. La plataforma me informa que llegara el dia 25 y todavia no tengo noticias. Para que informan una fecha que no van a cumplir. Y para que ofrecen un servicio que no es el adecuado. Por cuestiones de comodidad compre con Mercadoenvio pero veo que sigue siendo mas rapido que el vendedor despache por micro. Una verguenza

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola Guille,

    Confiamos en que tu paquete llegará cuanto antes y te damos la tranquilidad de que trabajamos dia a dia en conjunto con los correos para mejorar el servicio

    Ten en cuenta que los envíos a veces pueden demorar un poco más de lo esperado, pero si ingresas al detalle de la compra podrás ver la fecha definitiva en que te llegará.

    Si esa fecha cambia mas de dos veces, podrás hacer clic en "Necesito Ayuda" y te estaremos contactando

    ¡Buena Semana!

    25 de Julio a las 22:17 hs.

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    • Guille

       

      Creo que deberían de procurar que si brindan un servicio y lo cobran muy bien en comparación con otras prestadoras de servicio el mismo, sea efectivo rápido y sin tanta burocracia. porque me afecta a mi (comprador) como también al vendedor que le retienen el dinero hasta que yo no tengo mi producto. Entiendo que la logística de los envíos esta encargado una empresa que no son "Mercadolibre" pero ud ponen el nombre, son los que cobran y son a los que debeo de reclamar. Asi mismo si no cumplen con la fecha pactada en primera instancia no voy a recibir el paquete y ya lo dejo expreso por este medio y voy a iniciar las acciones legales correspondientes por falsa publicidad o publicidad engañosa y es sin contar que tendrá que devolver el dinero por no aceptar la compra mas el envió incluido. Ademas le informo por este medio que correo argentino no tiene un manera para ponerse en contacto ya que sus números de atencion al cliente no funcionan

      26 de Julio a las 11:58 hs.

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      • Cristina C

         

        Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos..
        Estamos sumando voces en el link que te dejo abajo. Dejá ahi tus comentarios así todos te ayudamos. La unión hace la fuerza!
        A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

        01 de Agosto a las 10:54 hs.

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