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Reclamo a Mercado Libre

Demora en el envio

[Solucionado]

Compre un joystick de xbox one s para pc con el cable usb el dia lunes 25/02 y a la tarde del mismo dia me dieron un numero de seguimiento de la empresa Ocasa pero desde ese dia a hoy jamas cambio de "listo para despachar" y hoy ya dice estamos demorados pero ninguna de las partes tiene el paquete. Una dice que ya la tiene la otra parte y nadie puede hacer nada. En la publicacion dice que el envio es "full" y que ya esta en el deposito de mercado libre listo para enviar. Espero una solucion.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo, ingresa en Mi cuenta>Compras>Compras>Menú de la compra (tres puntitos)>Necesito ayuda

    Allí deberás seleccionar "no recibí el producto".

    ¡Te esperamos!

    28 de Febrero a las 18:33 hs.

  • eduardo T

     

    solución recibida:

     

    La contestación de mercado libre fue dentro de todo rápida aunque me anticipe e hice exactamente lo que me dijeron, la atencion del personas que me atendió, en el caso de virginia la verdad fue muy buena y me dieron una respuesta concisa y rápida, puede que en la 24 hs este recibiendo el producto.

    28 de Febrero a las 19:11 hs.

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