Demora de entrega

Item: Mercado Libre
Rating: 5
Author: Hugo M

Ase 15 dias ise una compra con mercadolibre ya avia echo muchas compras nunca avia pasado esto segun la entrega era de 3 dias aviles ya son 15 dias que a pasado y aun no lo recivo lo malo que ahora esta mandando las paqueterias con Fedex y creo fue el error porque antes lo mandava con dhl y todo iva bien y le llamo a fedex y dice q el paquete se lo entrego a otra paqueteria q es order esprex llamo a esta paqueteria y me dicen puras mentiras que ya lo ban a entregar y nomas nada y lo malo q ise otras tres compras y no me avia dado cuenta que tambien los envio con esa empresa fedex creo pasare por lo mismo otra ves le puse en canselar mejor la compra para q me de volvieran mi dinero pero no es asi dice q tengo q esperar a q llegue el paquete para rechasarlo y asi puedan regresar mi dinero creo q si llegara pues aunque tarde ya para q lo iva a regresar despues de tanta espera lo q quiero es la devolucion de mi dinero o mercado libre como vendedor presione a estas empresas para q llegue mi paquete o regrese mi dinero

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Hugo

Ten presente que las compras no se pueden cancelar una vez realizado él envió.

En este caso tienes que esperar a que te llegue el producto, o que se termine el plazo de envio para iniciar la devolución.

Quedamos a las órdenes.
26 de Setiembre a las 20:30 hs.
Hugo M

Cuanto es el plazo porque pues ya 16 dias y nada aun de paquete y pues yo puedo ser paciente pero los clientes alos q me encargan las cosas nolo son llame a fedex q fue con quien ustedes mandaron mis paquetes y digo mis porque en total fueron 4 ya ayer vencieron las entregas de los otros 3 paquetes y tambien me llego mensaje q se demoro la entrega fedex no sirve para mi ustedes me mandavan con dhl y entregavan puntual mis paquetes ahora todo lo envian con fedex y el problema espara mi porque no entregan en la fecha q debe ser y me comunique ya con fedex y resulta q ellos ya no tienen mi paquete dicen q selo entregaron a otra paqueteria llamada order express y llame a order express y efectivamente ellos tiene mi paquete pero me dicen q no hay fecha programada de entrega disque porque el q trae la ruta para mi pueblo se accidento y q si quiero pase a recogerlo a su oficina q me queda a una hora y media de donde yo soy no creo justo eso
26 de Setiembre a las 20:38 hs.
Hugo M

Ahora ya no es uno el problema resulta q mis otros 3 paquetes llevan la misma suerte aun no los recibo tenian q llegar esos ase 2 dias y me llego un mensaje q tambien estan demorados esto ya es una burla
27 de Setiembre a las 23:23 hs.
Hugo M

Ya me llegaron 2 paquetes solo faltan 2 q estan demorados solo espero cumpla mercadolibre dijo q si decidia no cancelar la compra y me quedaba con el paquete abonaria 40 pesos de gratificacion x la demora
28 de Setiembre a las 22:01 hs.
Hugo M

Porque eran 4 paquetes los q encargue me llegaron 2 nada mas y otros 2 siguen perdidos y ahora los señores estos de mercadolibre donde dice necesito ayuda no me deja ya entrar ahi para cancelar la compra y regresen mi dinero ahora sale un enchufito de imagen desconectado con un mensage diciendo algo salio mal crei q era alguna falla de interner pero ya van 3 dias intentando cancelar y no meda occion esa alo q me imagino q mercadolibre iso algo para no dejar entrar a esa accion yo solo quiero q me lleguen mis paquetes o debuelvan mi dinero juro no comprar mas en esta empresa solo recuperar esto y cancelo mi cuenta mejor porque es puro corage el q pasa uno
02 de Octubre a las 10:48 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Hola Hugo.

En este caso espera que se termine el plazo de envío para iniciar la devolución o un reclamo.

Quedamos a las órdenes.
03 de Octubre a las 0:42 hs.
Hugo M

solución recibida:

Pues me algra q ya esten solucionado aun q fue muy estresante esta situacion ya q eso no esta bien lo q asen de enviar paquetes con estas empresas tales como fedex ya q no entregan atiempo las cosas y aparte ellos no son los q las entregan selas dan a otra empresa llamada order espress y puro enredo llama uno a fedex q es con quien las enviaron y dicen ya no esta con nosotros tu paquete se lo entregamos a otra paqueteria esa order espress llamo a order espress y me echan solo mentiras q saldra hoy mi paque y no es verdad llamo y q saldra mañana en fin pura mentira con estas empresas todo iva muy vien con dhl cuando me enviavan con ellos no les dava quejas pero bueno hoy por fin llegaron los paquetes ultimos y como lo dije lo cumplire nomas compras a esta empresa mientras esten mandando con fedex mejor buscare en ebay aver como me va con ellos gracias por su atension
03 de Octubre a las 0:59 hs.