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Reclamo a Mercado Libre

Demora de 2 envíos "en proceso de clasificación"

He hecho 2 compras vía mercado libre asociadas a Correo Argentino Una de ellas (n°[números]pp60i[números]) pactada para que llegue entre el 7 y 9 de agosto no llegó entre esas fechas y se reprogramó para entre el 10 y 14 y tampoco llegó. En el seguimiento del envío figura "07-08-[números] 15:02 ctp buenos aires - en proceso de clasificación" lo que significa que desde el 7-08 está parado el movimiento del envío.
por otro lado, la segunda compra (n°[números]ea9ctltc[números]) debería llegar este viernes 16-08, y temo que tampoco vaya a llegar en los términos previstos ya que también figura "07-08-[números] 02:51 ctp buenos aires en proceso de clasificación", y esta segunda compra es de suma importancia que llegue lo antes posible, ya que es un producto que necesito devolver..y la única forma que mercado libre y correo argentino ofrecen para devolver un producto ya despachado por el vendedor, es "rechazarlo en el momento que llega" para que recién ahí me puedan devolver el dinero. La solución ideal es que apuren el envío. N°[números]pp60i[números] para que llegue lo antes posible, ya que tenía previsto llegar entre el 7 y 9 de agosto, y que el otro envío n°[números]ea9ctltc[números] llegue en la fecha prevista y no lo demoren al igual que al primero.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Estamos trabajando con el Correo para solucionar la situación en los tiempos de envíos cuánto antes.

    Una vez que se encuentre demasiado demorado podrás realizar un reclamo desde los 3 puntos > Necesito ayuda. Verifica y aguarda a que puedas tomar medidas desde allí.

    16 de Agosto a las 10:19 hs.

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    • Ignacio S

       

      El envío n°*******ea9ctltc*** efectivamente no llegó el pasado 16/08, y se reprogramó para el plazo comprendido entre el 20 y el 22. De no haber movimiento en el correo para el 22 quisiera reclamar para cancelar la compra porque, como comenté en mi reclamo, me arrepentí de comprar ese producto y quiero mi dinero de vuelta para elegir otro que ya tengo visto.

      19 de Agosto a las 0:25 hs.

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      • Ignacio S

         

        Por otro lado, el envío n°******pp60i******* que debía llegar inicialmente entre el 7 y el 9 de agosto, había sido reprogramado para entre el 10 y el 14 y sin embargo tampoco llegó, y ahora se VOLVIÓ a reprogramar para que llegue como máximo el ¡26!
        Espero que no se siga demorando, porque desde el 7/08 que el seguimiento por Correo Argentino se encuentra estancado: "ctp buenos aires - en proceso de clasificación"

        19 de Agosto a las 0:30 hs.

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