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Reclamo a Mercado Libre

Demora

El dia 15 hic una compra en mercado libre el 16gonzalo ferrer supuestamente lo despacho desde entre rios y llego a mar del plata el dia 18 que quedo retenido en la planta donde hacen todas los repartos di bien es Correo Argentino el que demoro el paquete. A mi me dijeron que llegaba a mi casa entre el 20 y el 23 y hoy es 24 y no llego y por lo que me dijeron en el correo de luro ni va a llegar porq ests demorado. Ahora mi enojo no solo es con el vendedor de mercado libre que pone fechas que no son verdaderas.sino con el servicio pésimo de correo argentino .yo tengo que salir a comprar regslos porq lo que pedi por internet nunca llego me cobraron de envio casi lo mismo que abone con los libros ina verguenza. Y todavia no se si lo voy a tener para reyes.necesito una respuesta ya.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Daniela, por las fechas particulares en las que estamos, tanto los vendedores como los servicios de correo suelen presentar pequeñas demoras en sus tiempos de entrega.

    Por eso trabajamos día a día con ellos realizando los ajustes necesarios, para que puedas tener tu compra cuanto antes.

    Desde el detalle de la compra encontrarás la fecha actualizada de entrega y si no llega en esa fecha podrás iniciar un reclamo.

    ¡Saludos!

    26 de Diciembre a las 15:26 hs.

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    • Matias D

       

      No interesa habia una fecha estipulada y yp contaba con entregar ese regalo el 24 y llego hoy 26 tarde tuve que gasta plata en comprar otra cosa. Cuando goy no se puede gastar de mas mínimo tirnen que hacer la devolución del envio ya que sino hubieran puesto una fecha yo directamente hubiera comprado algo aca en mardel. Y por lo que se el vendedor no tiene la culpa el lo despacho el 16 y lo compre el 15. Fue mercado libre el culpable porq tiene a correo argentino encargado de repartir los paquetes asiq necesito que mercado libre se haga cargo.del gasto de envio .

      26 de Diciembre a las 15:33 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Daniela, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
        En este caso si ya no quieres el producto puedes iniciar un reclamo para solicitar devolverlo y en caso de que lo hagas se te reintegra el costo de envío también.

        27 de Diciembre a las 8:55 hs.

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        • Matias D

           

          Porq se creen que con un perdon basta y ya tuve un inconveniente hace 2 años con una cocina que compre. Quiero que me devuelvan el gasto de envio porq yo tuve que comprar otros regalos porq no llego en tiempo y forma. Me canse de que se rian de uno.

          29 de Diciembre a las 23:02 hs.

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          • Matias D

             

            No se hicieron cargo de ls demora del producto.

            09 de Enero a las 7:56 hs.

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