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Reclamo a Mercado Libre

Debito robo

Buenos días ,mi reclamo es que en el día 27/6/19 me debitaron de mi cuenta sueldo del Banco Provincia en compras realizadas en Mercado Pago .movimientos que yo no realice . Saque ese día $ [números] en efectivo de dicho cajero cito en alvear y cardeza e.echeverria desearia una respuesta y solución... Era mi sueldo todo lo que tenia!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta

    06 de Julio a las 12:14 hs.

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    • Patricia M

       

      buenos dias !! nadie utiliza mis tarjetas ni debito ,ni credito..solo yo .yo quiusiera saber quien se va a hacer responsable de mi dinero y de la poca seguridad que tenemos ,estas compras como se realizaron ? cuando se entrega el producto que piden para constatar la identidad ,se supone que tienen que presentar MI DNI !! ESTE MEDIO NO ES SEGURO !!!

      12 de Julio a las 12:01 hs.

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      • Patricia M

         

        LA SOLUCIÓN QUE ESPERO, ES EL REINTEGRO DE MI DINERO..EN COMPRAS QUE YO NO REALICE!!! y mayor seguridad en las operaciones por este medio ya que esta visto que compra cualquiera y no tenemos seguridad en este tipo de operaciones

        22 de Julio a las 11:55 hs.

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        • Patricia M

           

          no tuve respuesta ni de mercado libre ,ni del banco ..usaron mis datos como?... y me robaron de mi cuenta sueldo una vergüenza !!!!

          06 de Agosto a las 20:28 hs.

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          • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

             

            Hola, gracias por contarnos lo sucedido.

            Primero, te recomendamos verificar que el pago efectivamente no está en tu cuenta de Mercado Pago ni fue realizado por ti. Si está en tu cuenta, allí podrás ver todo el detalle.

            Recuerda que a veces los pagos que puedes hacer en una tienda, si la plataforma de pagos es Mercado Pago, puede aparecerte de esa manera en tu resumen. Además, verifica con amigos o familiares que puedan haber utilizado tu tarjeta.

            Finalmente, si no está en tu cuenta de Mercado Pago y no reconoces la operación, te recomendamos contactarte con tu entidad crediticia para que te indiquen los pasos a seguir.

            07 de Agosto a las 9:36 hs.

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            • Patricia M

               

              MIS FAMILIARES Y AMIGOS NO TIENEN ACCESO A MI TARJETA DE DÉBITO..CONSULTARE OTRA VEZ AL BANCO

              07 de Agosto a las 10:37 hs.

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