Reclamo a Mercado Libre

Deben de capacitar a las personas que trabajan en mercado libre

El sistema no sirve te cambia publicaciones de una categoria a otra. Siempre esta fallando la gente que trabaja ahi, no esta capacitada, es tan desesperante que estas en chat con ellos y tardan horas en escribir, hasta se han de burlar la ultima vez tres veces pregunte que si seguia ahi, porque no se si estaba comiendo hablando por telefono o que hacia ya que no me contestaba. Una vez anterior me corto el chat para no tomar informacion y asi seguiria con inumerables, lo peor es que una persona te contesta una cosa y al siguiente dia te dicen otra, es tan desesperante. No son nada amables (no porque saluden) cuando les indicas que te habian dicho otra cosa empiezan a levantar la voz. Son como un Disco rallado repitiendo lo mismo sin sentido. Recientemente entre a vender en Amazon y es tan gratificante ver como el sistema funciona de maravilla, te responden facil y rapido. Ojala tomaran en cuenta lo que se les pide y tuvieran genta capacitada que de respuestas sin rodeos. Que tomen en cuenta que en las ciudades grandes no se puede manejar 3 paqueterias ya que los recorridos son de 40 min. O mas y no puedes ir corriendo a todas las paqueterias que no pongan publicidad enganosa con que los paquetes llegan al dia siguiente porque no se sabe si la mensajeria va a tener un contratiempo, y por no se hagan tontos con la pirateria ya los articulos de marca no los venden de mayoreo. Nos tocara seguir denunciando las bodegas para que les confisquen toda la pirateria y suplementos que no estan permitidos. Y que uds. Mismos empacan, siempre se les pidio que pidieran comprobandes de los costos de los articlulos ya que es ridiculo que te indiquen un precio cuando no se puede ni de chiste vender ya que que si tu articulo cuesta 60 dls como lo vas a vender a [números] pesos? en las opiniones hay articulos que no han tenido ventas y ya indica que es una copia quien lo va a compar asi? . Su sitio tiene el 90% de piratería y uds. Estan acabando con los locos vendedores de prod. Originales.

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Comentarios

Daniela R

¿Cómo o dónde encontraste el chat? Yo sólo pude una vez chatear con alguien de MercadoPago, y por las respuestas me daba cuenta de que pueden ver todo de nuestra tarjeta en su sistema, pero en MercadoLibre no encuentro el modo de entrar al chat. ¿Es una opción sólo para vendedores o los compradores será que también podemos usarlo? Si ven todo de tu cuenta como en MercadoPago no entiendo cómo no pueden solucionarte un problema. Suerte.
23 de Setiembre a las 19:10 hs.
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Tanya O

Es muy dificil que aparezca el chat, a veces aparece en las ventas pero despues de estar horas indicando que no encuentras ayuda. La gente que trabaja ahi no le importa las situationes, solo contestan porque tienen que hacerlo.
24 de Setiembre a las 1:17 hs.
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Daniela R

Me lo imaginaba.
24 de Setiembre a las 1:30 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Buen día, esperamos que te encuentres muy bien. Lamentamos mucho las molestias presentadas con el sitio.

¿En que podemos ayudarte? Cuentanos que problema estás presentando.

También podrás contactarnos desde acá bit.ly/2zU9KE2 si lo deseas.
25 de Setiembre a las 9:05 hs.
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Tanya O

No sirve para nada, solo responden incoherencias
25 de Setiembre a las 14:08 hs.
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Tanya O

Necesitan pagar bien, porque les deben pagar un pesimo sueldo para que contesten tan mal
09 de Octubre a las 19:22 hs.
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Daniela R

Au contraire... me parece que los han entrenado... digo: que los han adoctrinado muy bien para que estiren los reclamos hasta el cansancio así pueden tener la fachada de que sí tienen atención al cliente... cuando en la práctica es inexistente. Así se cubren y nadie puede denunciarlos por no tener servicio al cliente, sólo quejarse porque es malo. Tienen una treta para cada canallada, están al borde de la ilegalidad todo el tiempo pero saben bien cómo cubrirse.
10 de Octubre a las 9:18 hs.
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Tanya O

Deben de capacitar a las personas que trabajan en mercado libre
24 de Octubre a las 12:59 hs.
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