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Reclamo a Mercado Libre

Dañaron el producto que vendí en mercado libre

Envié un compra de una bicicleta eléctrica seminueva. Pedí a specialized que la desarmara y la pusieran en una caja para bicicleta. Y así fue. Coloque etiquetas de frágil y sentido de estiba para que cuidaran el paquete. Pague el servicio de comisiones más alto a mercado libre así como mercado envíos. La transacción fue por Mercado Pago Solo puse la guía y lo pasé a dejar a oficina de Fedex Al llegar el producto el comprador me comenta que está dañada la bicicleta. Efectivamente se dañó el desviador el cual soporta presiones altas es una bicicleta de rodada 26 de aluminio y componentes shimano. Mercadolibre pidio información al comprador y preguntó si tenía protegida las partes. Efectivamente protegimos las partes solo que no pudimos proteger contra manejos en los que la caja llegó rota y con los componentes expuestos. En mi segunda llamada a fedex me comentan que responderían por el daño. Solo que seguramente vieron que el costo de una bicicleta eléctrica no es nada barato se retractaron y me comentaron que solo mercado libre puede solucionar. Mercadolibre simplemente me dice que para la próxima ponga en un paquete adecuado mi mercancía y que lamentablemente no pueden hacer nada por mi. Ahora tengo devuelta una bicicleta dañada y quedando claro que fue fedex el responsable. Recurrí a las instancias de protección al consumidor y lamentablemente no pueden hacer nada ya que son operaciones on line. Me dirigen a una instancia que atiende estos casos pero lamentablemente no tienen capacidad de atención.
yo no pedía que me pagaran el precio total de la bicicleta lo cual en un principio fedex me ofreció, solo quería la reparación del desviador.

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