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Cuenta suspendida con envío pendiente

[Solucionado]

Soy nueva en mercado libre y en estos tiempos de pandemia que se necesita dinero decidí entrar a vender a mercado libre. Llevo menos de una semana vendiendo y logré hacer 2 ventas, la primera aún no me liberan el pago porque el comprador no confirmo la entrega del producto y la segunda fue con mercado envíos, cuando me llega la notificación de esa venta ml me dice que la etiqueta quedó en revisión por 48 hrs. Pero después me llega un mensaje que mi cuenta fue suspendida y se anuló la etiqueta del envío pendiente. No sé como solucionar este problema porque el cliente dice que a él no le devolvieron el dinero del producto que ml no me dejó enviar y la persona me esta exigiendo respuestas a mi.

estoy desesperada, por ultimo necesito que me habiliten la cuenta y me ayuden para poder hacer el envío que quedó pendiente para no seguir teniendo problemas con el cliente. O que le devuelvan su dinero pero que me avisen que se hará porque el cliente quiere soluciones y no sé que hacer.

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Comentarios

  • Nicole P

     

    solución recibida:

     

    No fue una buena experiencia vender en este sitio

    11 de Agosto a las 15:30 hs.

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