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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Mi cuenta está suspendida por un supuesto reclamo con un vendedor. No me dice cual. Todas mis compras estan finalizadas. No tengo ningún reclamo abierto.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Gracias por contactarnos, queremos darte la tranquilidad, de que nuestro equipo está analizando lo sucedido desde el caso ******** y te estaremos dando respuesta al mail de tu cuenta, a la mayor brevedad posible.

    22 de Noviembre a las 14:54 hs.

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    • Nm

       

      No hay un teléfono dónde puedan explicarme o darme alguna información del motivo de la suspensión? Ahora hasta el martes no voy a tener respuesta. No puedo usar Mercadopago en todo el fin de semana.

      22 de Noviembre a las 16:11 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        propuso una solución:

         

        Te agradecemos los datos que nos aportaste. Ten presente que desde la cuenta suspendida podrás solicitar información y contactarte. Si ya lo hiciste, te estaremos contestando vía e-mail en un plazo máximo de 48hs, es posible que recibas antes la respuesta :) Saludos.

        22 de Noviembre a las 17:34 hs.

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        • Nm

           

          Actualizo: me respondieron el caso diciéndome que DEVUELVA el producto o el dinero de una COMPRA CANCELADA. Cuyo vendedor, en su momento, me pidió que me contacte por fuera del sitio vía email y jamás contestó, fin de la historia. La compra tiene estado cancelada y ningún reclamo abierto. No quieren re-abrir mi cuenta.

          25 de Noviembre a las 12:07 hs.

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          • Nm

             

            Actualizo: me respondieron el caso diciéndome que DEVUELVA el producto o el dinero de una COMPRA CANCELADA. Cuyo vendedor, en su momento, me pidió que me contacte por fuera del sitio vía email y jamás contestó, fin de la historia. La compra tiene estado cancelada y ningún reclamo abierto. No quieren re-abrir mi cuenta.

            25 de Noviembre a las 12:09 hs.

            Comentar

            • Nm

               

              Sigo esperando solución.

              27 de Noviembre a las 9:32 hs.

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              • Nm

                 

                Siguen sin dar solución, responden con el mismo mensaje una y otra vez.

                28 de Noviembre a las 11:09 hs.

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                • Nm

                   

                  Igual.

                  08 de Diciembre a las 11:21 hs.

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