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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Suspendieron nuestra cuenta por una denuncia de marca registrada popsocket y debiamos comunicarnos con reclamosml@gmail.com (el denunciante) para poder lograr habilitar la cuenta nuevamente. Por lo que estuve viendo, ese mismo correo lo utilizan otras empresas (como Adidas etc) pero nunca responden ni siquiera que van a analizar el caso. En nuestro caso se trato de un error involuntario y habiamos eliminado la publicación, pero a la semana de la primera y unica advertencia fuimos suspendidos sin nunca mas poder rehabilitar la cuenta. Da bronca perder la reputación que uno va generando pero hay clientes que nos piden utilizar el medio de pago de mercadopago pero tenemos la postura firme de que si no es con nuestra vieja cuenta no abriremos una nueva. Resulta muy injusto porque no hay claridad con respecto a quien es el denunciante y creo que mercadolibre debería apoyar a sus usuarios si el denunciante no se preocupa en responder los correos.

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Comentarios

  • Cristina C

     

    Hola soy Cristina, me sumo a tu reclamo, sumate al mío así somos más, la única manera de vencer esta injusticia es juntos.. A Mercado Libre sólo le importa Mercado Libre.. nada más..
    https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/mercado-libre-suspende-cuentas-sin-motivo-y-retiene-el-dinero-de-mercado-pago

    17 de Julio a las 16:00 hs.

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    • Romina P

       

      Muchas gracias Cristina. Lo tuyo al lado de lo mio si que es grave. A mi me dejaron sacar la plata a los 10 dias si mal no recuerdo, pero un monto que no llegaba ni al 5% del tuyo. Somos un comercio pequeño y nos gustaría recuperar la re****ción que fuimos ganando mas que nada.

      17 de Julio a las 16:14 hs.

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      • Santiago P

         

        SUMATE a mi reclamo, me sumo al tuyo. La única forma es sumar voces. Estos tipos hacen lo que quieren.
        https://tuquejasuma.com/mercado-libre/reclamos/suspension-de-cuenta-sin-justificativo

        18 de Julio a las 0:14 hs.

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