Reclamo a Mercado Libre
Tengo la cuenta de mercado libre suspendida y no entiendo porque ? dice que se detectaron irregularidades ... Y no encuentro forma de recuperarla hice la autenticación de identidad pero igual no me deja comprar !!!
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No es necesaria la ine para mi cuenta
Me pide la ine o pasaporte y no me deja entrar a veris pedidos de la cuenta aparte de que me los cancelo sin razón alguna
Extravió de compra
Hice una compra . Vino el de ml a mi casa y dijo q lo perdió. La compra figura en camino . El vendedor obviamente no se hace cargo. El de ml dice q haga la denuncia pero no hay ningún lugar en la app donde figure esa opción
Problema con reembolso
Compré un celular en mercadolibre (samsung galaxy a07) el cual lo marcaron como extraviado y me recomendaron cancelar la compra, solicité el reembolso el día 19 de mayo la compra la hize el día 10 de mayo a la fecha(9 de junio de [números]) me dice que ponga mi curp pa…
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Hola Marcelo!
Te pedimos que por favor verifiques si recibiste un e-mail con la información sobre la suspensión de tu cuenta y te contactes desde allí.
Además, si aún no lo hiciste, también puedes ingresar en este link --> http://bit.ly/2F6jpgr y seleccionar la opción "no puedo usar mi cuenta".
Desde allí podrás ver los detalles de tu suspensión y lo que puedes hacer en caso de que la misma pueda ser rehabilitada. Si fue permanente no podremos rehabilitarla.
Quedamos a las ordenes,
¡Saludos!
05 de Abril a las 15:05 hs.
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Marcelo S
No recibí ningún mail y cuando entro en ese link y hago click en no puedo usar mi cuenta ... Me sale que no encuentran problema con mi cuenta pero si voy a comprar sale que tengo la cuenta suspendida y lo tengo que resolver
05 de Abril a las 15:28 hs.
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Marcelo S
No me mandaron ningún correo ni me dieron ninguna explicación ni solución !!!
10 de Abril a las 7:18 hs.
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
Te damos la tranquilidad de que cuentas con todo nuestro apoyo
En este caso agradecemos que continúes y aguardes el contacto de nuestro equipo.
De esta manera el sector especializado estará al tanto de cualquier información o discrepancia
Te damos las gracias por la paciencia, nos contactaremos en la brevedad.
¡Saludos!
10 de Abril a las 14:36 hs.
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Marcelo S
No ninguna respuesta ni solución
21 de Abril a las 9:25 hs.
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Marcelo S
No tuve respuesta
06 de Mayo a las 10:43 hs.
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