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Reclamo a Mercado Libre

Cuenta suspendida

Buenas tardes.
al entrar a mi cuenta, aparece un cartel que dice lo siguiente:
suspendimos tu cuenta
tuvimos que suspender tu cuenta porque detectamos un comportamiento irregular en tus operaciones.

para que podamos reactivar tu cuenta, por favor verifica tu identidad

cuando voy a verificar mi identidad, me aparece el siguiente cartel:
no pudimos verificar

comprobamos que también sos dueño de la cuenta abelmarceto[números]. Por este motivo tu cuenta lobosm[números] continuará suspendida, aunque todavía podés comprar y vender como abelmarceto[números]

la cuenta abelmarceto[números], no existe.
y no me deja confirmar mi identidad.

por favor, necesito se solucione este problema a la brevedad, ya que tengo preguntas pendientes que no puedo contestar.

aguardo comentarios. Saludos.

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Comentarios

  • Mariano L

     

    Hoy me contestaron, pero no me dieron ninguna solucion todavia. Me informaron hacer un paso el cual me da el mismo error que anteriormente.

    06 de Julio a las 20:54 hs.

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    • Mariano L

       

      Se contactaron, pero me dieron una solucion que no funciona. Estoy esperando nuevamente el contacto de ellos. Gracias-

      08 de Julio a las 13:59 hs.

      Comentar

      • Mariano L

         

        Me dijeron que detectaron un error de parte suya en mi cuenta. Que me iban a avisar en cuanto lo solucionen. Eso fue el dia 15/7 aun no tengo novedades.

        07 de Agosto a las 19:21 hs.

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