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Cuenta de mercado libre suspendida

Hola buenss tardes, quisieta saber porque suspendieron mi cuenta. Dice que detectaron comportamiento irregular y no se cual fue... No recuerdo haber echo nada extraño. me pide que compruebe mi identidad pero al apretar ahi me conduce a la pág de inicio y no aparece para comprobar nada. La cuenta figura con mi mail noee_17@hotmail.com gracias!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Noelia, si tu cuenta fue suspendida, antes que nada te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: bit.ly/2Q***Cw y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta", de modo que podamos analizarla y brindarte una respuesta al respecto.

    Recuerda que si tu cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    29 de Octubre a las 9:26 hs.

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    • Noelia C

       

      No me llego ningun mail con ningun tipo de informacion. Y por otro ñado si ingreso al linck que me acabas de enviar me vuelve a pedir que corrobore mi identidad y al hacer click ahi me lleva a la pag de inicio de mercado libre nuevamente sin permitirme verificar nada.

      29 de Octubre a las 11:43 hs.

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      • Noelia C

         

        Porque dicen que me enviaron un mail pero nunca me llego ninguno y sigo sin saber xq suspendieron mi cuenta ni como recuperarla

        02 de Noviembre a las 13:27 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Noelia, si entras a tu cuenta y luego a la sección de ayuda podrás visualizar en la parte superior el motivo de tu suspensión.

          Además, si corresponde podrás contactarte con nuestro sector especializado.

          Saludos.

          02 de Noviembre a las 16:55 hs.

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          • Noelia C

             

            Es mentira. Solo dice que detectaron comportamiento irregular y que debo verificar mi identidad cosa que no pemite hacer. y no dice que exactamente fue lo que paso. Yo no hice nada que pueda suspender mi cuenta. Asiq necesito una explicación coherente.

            02 de Noviembre a las 22:43 hs.

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            • Noelia C

               

              Ninguna respuesta coherente. Una verguenza mercado libre. No dan solucion

              13 de Noviembre a las 14:22 hs.

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              • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

                 

                Noelia, podemos ver que tu cuenta se encuentra activa.

                Por lo cual, no deberías presentar ningún inconveniente para operar en nuestro site.

                Saludos.

                13 de Noviembre a las 22:42 hs.

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                • Noelia C

                   

                  Acabo de entrar y sigue figurando cmo suspendida. Desastre.

                  14 de Noviembre a las 10:26 hs.

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                  • Noelia C

                     

                    La verdad un desastre. Nungun tipo de solucuon ni explicación coherente de porque suspendieron mi cuenta. Tuve que anrirme otra xq realmente la necesitaba. Pero un desastre la atencion

                    28 de Noviembre a las 7:59 hs.

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