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Cuando recibo la caja de mi venta cancelada ?

Hola buenas hice una venta con mercado libre y el cliente me dijo que nunca le llego la caja y cancelo la compra , yo si realice el envió pero el Correo Andreani no cumplió con su trabajo . Quería saber cuando me devolverían mi caja que envie . Espero una respuesta por favor

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