Reclamo a Mercado Libre

Cualquier comprador puede afectar a un vendedor

Con el simple echo de decir que el producto llego danado tienes como vendedor todas las de perder. Resulta que me hacen un reclamo despues a los 10 min. Preguntan si tengo el articulo en otro color el mismo estafador con otra cuenta. (ya son tres cuentas que le detecto) en el reclamo dice que ella tiene el producto en en mismo color, manda unas fotos de un producto usado (con color diferente en la parte superior) entonces yo teniendo mis fotos que se toman antes de hacer el envio con la guia del comprador sintiendo que con mis pruebas podia demostrar que la compradora mentia indicando una cosa que no es, en lugar de decir que no le gusto o por mil cosas, prefiere mentir (clasico ya que piensa que si dicen que no lo quieren mercado libre no aceptara la devolucion) la respuesta que tuve fue que tengo que pagar $[números] pesos por una devolucion por mandar un articulo danado. Entonces el vendedor queda sin ningun tipo de proteccion a merced de mentiras, cuando yo pense que mis fotos me respaldaban me sentia seguro de que mercado libre iba a ver que el producto estaba en perfecto estado pero no me quede con un reclamo, tengo que pagar $[números] pesos de un envio y aparte ya perdi mi producto. Es el peor sitio las fotos tomadas no sirven entonces mi pregunta es que es lo que necesito hacer antes de enviar un producto si las fotos no sirven, para yo poder demostrar que se envio el producto como se indica?

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

propuso una solución:

Hola, Antony.

¡Entendemos la situación y estaremos tomando esto como una sugerencia! La tendremos en cuenta para los próximos cambios que hagamos en nuestro sitio.

Gracias a comentarios como el tuyo ¡podemos seguir mejorando cada vez más!
06 de Diciembre a las 10:27 hs.
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Antony M

Es el peor sitio las fotos tomadas no sirven entonces mi pregunta es que es lo que necesito hacer antes de enviar un producto si las fotos no sirven, para yo poder demostrar que se envio el producto como se indica?
06 de Diciembre a las 14:39 hs.
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Antony M

Que respuesta ni siquiera pudieron responder mi pregunta
06 de Diciembre a las 14:41 hs.
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Antony M

Con el simple echo de decir que el producto llego danado tienes como vendedor todas las de perder. Resulta que me hacen un reclamo despues a los 10 min. Preguntan si tengo el articulo en otro color el mismo ******dor con otra cuenta. (ya son tres cuentas que le detecto) en el reclamo dice que ella tiene el producto en en mismo color, manda unas fotos de un producto usado (con color diferente en la parte superior) entonces yo teniendo mis fotos que se toman antes de hacer el envio con la guia del comprador sintiendo que con mis pruebas podia demostrar que la compradora mentia indicando una cosa que no es, en lugar de decir que no le gusto o por mil cosas, prefiere mentir (clasico ya que piensa que si dicen que no lo quieren mercado libre no aceptara la devolucion) la respuesta que tuve fue que tengo que pagar $*** pesos por una devolucion por mandar un articulo danado. Entonces el vendedor queda sin ningun tipo de proteccion a merced de
06 de Diciembre a las 14:41 hs.
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Antony M

mentiras, cuando yo pense que mis fotos me respaldaban me sentia seguro de que mercado libre iba a ver que el producto estaba en perfecto estado pero no me quede con un reclamo, tengo que pagar $*** pesos de un envio y aparte ya perdi mi producto. Es el peor sitio las fotos tomadas no sirven entonces mi pregunta es que es lo que necesito hacer antes de enviar un producto si las fotos no sirven, para yo poder demostrar que se envio el producto como se indica?
06 de Diciembre a las 14:41 hs.
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Antony M

Cualquier comprador puede afectar a un vendedo
10 de Diciembre a las 16:32 hs.
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Antony M

Cualquier comprador puede afectar a un vendedor
21 de Diciembre a las 17:12 hs.
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Antony M

Cualquier comprador puede afectar a un vendedor
05 de Enero a las 15:21 hs.
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Antony M

Cualquier comprador puede afectar a un vendedor
07 de Enero a las 19:19 hs.
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