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Reclamo a Mercado Libre

Credito no imputado

Buenas tardes, les escribia por que el 14 de agosto realice una compra, la cual no se concreto y en sus sitema figura que el pago se me devolvio pero en mi resumen digital no figura ningun credito y las cuotas ya se comenzaron a imputar.
solicito la pronta resolucion de este inconveniente por favor.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Hola, gracias por acercarnos tu mensaje.

    Si el pago fue realizado con tarjeta de crédito o débito, la devolución no es instantánea sino que tiene un plazo que depende de procesos bancarios.

    Para conocer el plazo estimado de devolución, ingresa aquí: meli.la/1cncds solo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?".

    Además, puedes ver más información, ingresando desde aquí: bit.ly/2sXL6RQ

    En el caso de que se encuentre en plazo, te pedimos que aguardes a que el mismo finalice.

    Quedamos a las órdenes por cualquier duda.

    17 de Setiembre a las 14:25 hs.

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    • dario C

       

      según mercado pago, la devolución debió ser imputada el dia 18/09 y al dia de la fecha aun no figura.

      21 de Setiembre a las 9:10 hs.

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      • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

         

        Darío, si el estado de tu pago en Mercado Pago es devuelto, te damos la total tranquilidad de que tendrás tu dinero.


        Para ver la devolución deberás tener presente que las cancelaciones con tarjetas pueden tardar ya que tiene que completarse el proceso de anulación con tu banco.

        Ingresando al siguiente link: https://bit.ly/2vYzM7R > seleccionando el pago > Aún no veo la devolución, ¿por qué?, podrás encontrar más información sobre la fecha de devolución.

        Si el plazo no ha pasado, te pedimos por favor que aguardes, y de haber pasado, tendrás la opción de contactarte desde allí con nuestro sector especializado para que te asesoren por e-mail.

        ¡Saludos!

        23 de Setiembre a las 22:57 hs.

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