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Reclamo a Mercado Libre

Correo argentino retiene mi paquete

[Solucionado]

Me despacharon una compra en mercado libre el dia 7/9/[números] mediante Correo Argentino el sistema de seguimiento me avisó 2 veces que se reprogramaba el envío. En correo argentino dicen que el día 13/9 estaba en rio cuarto saliendo hacia canals (desde canals lo mandan a pueblo italiano, localidad de destino), el representante del correo argentino en pueblo italiano me dijo que el paquete se encuentra en canals y que no le contestaron si lo mandan a la loclidad de destino. Me facilitaron el numero de la sucursal de canals advirtiendome que "es muy dificil comunicarse". Llamé toda la mañana (24/9) y me da señal de fax continuamente. Tambien llamé varias veces al [números] [números] [números] de correo argentino hasta que me contestaron, me dijeron lo mismo que figura en el sistema track & trace, que el paquete estaba en canals y que no saben cuándo llega a pueblo italiano y que si llaman a la sucursal de canals no le van a contestar. Me recomendaron realizar el reclamo a través de mercado libre (lo cual es indebido ya que mercado libre actuó siempre correctamente). Ayer se reprogramó nuevamente el envío y me dice que a mas tardar llega el 3/10/[números] (para esa fecha y van a pasar 26 días desde que el paquete ingresó al sistema. Código de seguimiento otorgado por mercado libre: [números]ec82l27c[números] el cual hace referencia al siguiente número de pieza en el sistema de correo argentino: cp-[números]-ar

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Comentarios

  • Guillermo F

     

    solución recibida:

     

    El paquete fue devuelto al vendedor ya que no lo reclamé en el plazo correspondiente. No lo hice ya que Correo Argentino nunca notificó que mi paquete estaba en la sucursal porque nunca visitó mi domicilio lo cual es muy frecuente tratándose de esa sucursal (Canals, provincia de Córdoba)

    29 de Setiembre a las 13:16 hs.

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