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Reclamo a Mercado Libre

Contracargo

[Solucionado]

El señor leandro abelenda me realizo una compra de un tv smart de 55 pulgadas. Mi anuncio en la página web estaba (por error de mercado libre, incluso tengo los mails de disculpas) ofreciendo mercado envios. Por se un producto delicado y de gran volumen Correo Argentino no lo llevaba, así pues contraté un expreso y el producto le llega al cliente en su domicilio. A los dos días me hace un contracargo por que desconoce el pago, mercado libre no solo que me retiene el dinero si no que me pide todos los papeles de haber entregado el tv en el expreso, yo contesté todo lo que me pidieron y a los 7 dias me quitaron el dinero de mi cuenta por que según ellos no envie lo que me solicitaron. En conclusión, no tengo la tele, y no tengo el dinero... Mercado libre canceló la venta y no responde mis reclamos... Les dejo mi celular [números].. Mi nombre es [nombre] vijande... Saludos

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola [nombre]!

    Pudimos verificar que te contactaste con nuestro sector especializado el día de hoy con el número de consulta ********.

    Te damos la tranquilidad de que se encuentran analizando la situación y te estarán contactando a la brevedad.

    Es importante que continúes tu contacto por ese medio con el fin de proteger tus datos personales.

    ¡Buena semana!

    02 de Octubre a las 0:42 hs.

  • Ariana V

     

    Yo quiero que devuelvan mi dinero, es injusto lo que me sucedió.. Hay por favor!!! No puede ser que jueguen así con los vendedores!!!! Vendi un tv Smart, lo entregué y me quitaron el dinero de la cuenta, por que me desconocieron la compra.... que culpa tengo??? Ya lo entregué.... hice todo, envié los comprobantes y nada!!!!!!estoy muy enojada, sacaría todos los productos de la venta.... caso **********

    02 de Octubre a las 5:00 hs.

  • Ariana V

     

    solución recibida:

     

    Impecable!!! Mercado libre me.devolvio el dinero!!! Muchas gracias a todos los que hicieron esto posible!!!!

    05 de Octubre a las 7:37 hs.

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