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Reclamo a Mercado Libre

Compre zapatillas el 4/11 y no me las envian ni me dejan iniciar reclamo

Compre un par de zapatillas lotto el día 04/11 a dabra s.a. Compra [números] y hasta el dia de hoy no hicieron el envío. Mercado libre no me deja iniciarle un reclamo ya que cada vez que lo intento me dice "tu producto esta por salir". Mande mensajes al vendedor pero solo me respondio con un mensaje automatico hace 6 dias disculpandose y asignandole la culpa "al sistema" pero no resolvió el problema. Abrí un ticket por Whatsapp nro [números] y comente esta problematica el día 13/11, me dijeron que era una problematica de mercado libre y que iban a pasar el dato para resolverlo. Al dia de la fecha sigo sin una respuesta de parte de nadie.

Comentarios
  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Milton, agradecemos tu contacto.

    Vemos que nuestro equipo especializado se encuentra gestionando tu caso bajo la consulta #********.

    Por favor, verifica nuestro contacto desde tu casilla de correo electrónico. Desde allí podremos asesorarte de forma más personalizada.

    Recuerda que estamos a tu disposición, saludos.

    17 de Noviembre a las 19:05 hs.

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