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Reclamo a Mercado Libre

Compré y está mal la dirección en ocasa y tengo que modificarla

Compré el 19/11 en mercado libre y elegí entrega full x Ocasa y hoy no llegó el producto porque no encontraron la direccion está mal el código postal y no me permite cambiarlo y el vendedor no puede hacer nada y ocasa dice que no puede modificar dirección del paquete.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    María, en este caso, debido a que el vendedor ya despachó el producto y el mismo está próximo a entregarse, tendrás que aguardar a que no se pueda entregar para que se te devuelva el dinero.

    Aquí podrás ver cómo se procede con la devolución https://bit.ly/2sXL6RQ

    Te sugerimos modificar la dirección para tus próximas compras, lo que podrás hacer sencillamente desde Mi cuenta > Mis datos > Domicilio.

    Esperamos haberte ayudado, ¡saludos!

    20 de Noviembre a las 21:51 hs.

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    • María J

       

      Mercado libre ni el vendedor ni Ocasa cambiaron la dirección del paquete por lo tanto NO lo recibí y del corredo dijeron que entre 7 ó 10 días hábiles vuelve al vendedor por más que me comuniqué con las 3 partes involucradas

      25 de Noviembre a las 10:03 hs.

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      • María J

         

        EL VENDEDOR ME DICE QUE AÚN NO LE LLEGÓ EL SNORKEL DE VUELTA Y OCASA YA NO TIENE CHAT ON LINE CON EL TRACKING NUMBER Y DIJO QUE TARDARIA ENTRE 5 y 7 DÏAS HABILES Y YA PASARON. LA EVIDENCIA ESTÁ EN LA FECHA DE COMPRA.

        10 de Diciembre a las 8:41 hs.

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