Contactar a Mercado Libre
☰ ☰

Reclamo a Mercado Libre

Compre y el vendedor cancelo la compra y no e resivido mi devolucion del dinero

El día 14 de abril del [números] compre el siguiente producto:
iphone 7 bloqueado por icloud [números] pesos
iphone 7 bloqueado por icloud [números] pesos
color dorado

$1,[números].00 x 1 unidad

lo cual el día 15 de abril al día siguiente pague con mi tarjeta de debito santander dicha cantidad de $[números] pero alos pocos minutos el vendedor cancelo la compra y mercadolibre solo me informo que veria la devolucion en el resumen de mi tarjeta pero hoy es 06 de mayo ya va mas de 3 semanas y aun no me devuelven el dienro quiero saber que esta pasando por favor.
los detalles de la compra y pago son los siguientes:

compra #[números] - 14 de abril

Mastercard débito santander terminada en [números]
pago ($ 1,[números].00)
pago #[números] iniciado el 15 de abril

Contactar a Mercado Libre
Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    ¡Hola! Ingresando aquí: bit.ly/2AvDs3N ,podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

    En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo anulamos, espera tu próximo resumen de cuenta, sin duda verás la anulación ya impactada.

    Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información.

    ¡Saludos!

    06 de Mayo a las 18:43 hs.

    Comentar

    • Simón P

       

      ok gracias esperare a ver si es problema del banco

      06 de Mayo a las 19:00 hs.

      Comentar

      • Simón P

         

        Aun no se me ha hecho la devolucion del dinero de la compra cancelada no se si sea por parte de mercadolibre porque hoy 11 d mayo hable con santander y aun no les aparece la devolucion a ellos

        11 de Mayo a las 13:36 hs.

        Comentar

        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Simón,

          Desde el enlace que te hemos enviado, aparecerá la fecha de devolución estimada.

          En caso que se vea demorado por algún motivo, te aparecerá el botón "Contáctanos" para que puedas hablar con nuestros asesores.

          Puedes estar tranquilo, cuando la compra se cancela la devolución se realiza, sólo hay que aguardar el plazo.

          Buen sábado,
          Mercado Libre

          11 de Mayo a las 13:40 hs.

          Comentar

          Más reclamos hacia Mercado Libre

          Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

          Empresas más buscadas