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Reclamo a Mercado Libre

Compré un teléfono en mercado libre y ahora nadie me contesta

El día 12 de diciembre hice una compra de un teléfono Samsung desde ese día hasta hoy no me he podido comunicar con el vendedor, el mismo no responde a mis mensajes, ni contesta el teléfono. Mercado libre tampoco tiene una opción para este tipo de reclamos. Ya pasaron 6 días y el silencio es total... Pagué con tarjeta, para eso si son rápidos y eficientes, para cobrar. Me siento estafado... Necesito saber si me van a devolver el dinero y cuando. Gracias.

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    En este caso te recomendamos iniciar un reclamo formal en el sitio.

    Para eso, te pedimos que ingreses aquí --> http://bit.ly/2JQvWDq y selecciones la opción "Resolver un problema con una compra".

    Es importante que aguardes los plazos que te vamos indicando desde el mismo, si tu contraparte no responde en los plazos acordados, podrás solicitar nuestra intervención desde la opción "pedir ayuda a Mercado Libre".

    18 de Diciembre a las 19:29 hs.

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