Reclamo a Mercado Libre

Compre un producto defectuoso

Compre un producto que aparentemente estaba defectuoso y anduvo solo 15 minutos, el dia domingo 13 hice el reclamo a mercado libre y el vendedor acepto que le devuelva el producto el dia lunes 14 mercado libre cerro mi reclamo diciendo que no era valido y le aceedito el dinero al vendedor y cerro el reclamo, cuando le aviso al vendedor de lo sucedido, este me bloqueo del telefono.

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Comentarios

Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Es importante que sepas que ante estos casos, nuestro sector especializado realiza un análisis y en base a ello, es que toma una resolución, por lo que no se podrán tomar nuevas acciones sobre dicho reclamo.

Sentimos las molestias.
15 de Octubre a las 8:11 hs.
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Maximiliano V

Hola buen dia, me parecio muy prematuro que cierren el reclamo asi nomas, no me parecio que hicieran mucho análisis tengan en cuenta que hay mucho dinero en juego y yo soy un comprador desde el **** tienen un sistema para corroborar que clase de comprdor y vendedor hay en su sistema por el momento procedi con la devolucion del producto defectuoso ya que el vendedor antes de que me cierren el reclamo acepto que lo devolviera.
Cabe aclarar que quiero el reembolso de esto por que este vendedor me quizo timar y segun el mensage de mercado libre ya le acreditaron el pago sin averiguar bien el problema y el vendedor despues del cierre del reclamo ya no tuvo ni el mas minimo interés de resolver el asunto.
15 de Octubre a las 8:47 hs.
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Maximiliano V

Hola muy buen dia, solo queria avisar que en el dia de ayer ya despache el paquete al vendedor del reclamo Nº ********** Espero por mas novedades.
16 de Octubre a las 11:43 hs.
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Maximiliano V

Hola buen dia No se si en el dia de la fecha mercado lobre esta al tanto de la devolucion del producto defectuoso pero aca le dejo los datos del correo argentino.
Resultados de la consulta para la pieza: CU-*********-AR

Fecha
Planta
Historia
Estado
16-10-**** 12:07
CDP 02 CP **** PAQUETERIA
INTENTO DE ENTREGA
ENTREGADO
El vendedor perdio toda comunicacion cpnmigo nesesito que hagan algo al respecto ya que ustedes mismo tienen la regla de las devoluciones de productos defectuosos.
por favor comuniquensen con el. vendedor o abran de vuelta el reclamo por que estoy siendo totalmente ignorado tanto por el vendwdor como por mercado libre.
18 de Octubre a las 13:22 hs.
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Maximiliano V

Aun no, ya hice todo lo que corresponde y mercado libre sigue ausente.
19 de Octubre a las 8:19 hs.
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Maximiliano V

Muy Buenas tardes, sigo sin tener respuesta de Mercado Libre claramente hay un enorme desinterés por los usuarios y cabe aclarar que avalan a los ******dores por el simpme echo de cobrar la comisión.
21 de Octubre a las 13:40 hs.
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Maximiliano V

Bueno claramente este medio no sirve de nada tampoco haybque ir directamente a defebsa del consumidor. gracias por nada.
24 de Octubre a las 15:37 hs.
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Maximiliano V

Por que jamas me dieron ninguna solucion por este medio.
30 de Octubre a las 7:20 hs.
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Maximiliano V

mande mensaje al vendedor a travez de mercado libre y no me responde, por telefono tampoco, hagan algo por favor
30 de Octubre a las 15:56 hs.
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Maximiliano V

No, ya inicie el tramite con defensa del consumidor
15 de Noviembre a las 15:50 hs.
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