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Reclamo a Mercado Libre

Compré un juego y nunca me llego

Me contacte con un vendedor de mercado libre que vendía el Fifa 20 y el la foto tenía un mail, pregunté si tenía y me contestó me contacte al mail de la foto, me contacte me dijo que tenía el juego me pasó un link para pagarlo por mercado de pago y lo pague, le hable de vuelta y hace días no me pasa las instrucciones ni me contesta, entre a su perfil de la foto le hice preguntas diciendo que no le compren porque era estafador y cuando vi hoy de vuelta la publicación estaba como bloqueada eliminada o algo así. Ya hice el reclamo y me dice que el pago está en inmediacion pero quiero saber si me pueden devolver el dinero

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola! Para ayudarte a resolverlo, te sugerimos iniciar un reclamo. Para eso, ingresa aquí http://bit.ly/2AGQtHB y haz clic en "resolver un problema con una compra" > selecciona la compra en cuestión y sigue la ruta que más adecuada a tu inconveniente.

    De esta forma te pondrás en contacto con el vendedor para poder resolverlo y, de no llegar a un acuerdo, tendrás la opción de solicitar nuestra ayuda a los siguientes 3 días hábiles de iniciado el reclamo.

    ¡Te esperamos por allí!

    17 de Octubre a las 15:21 hs.

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