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Reclamo a Mercado Libre

Compre un hosting en mercado shops y no funciona hace un mes

[Solucionado]

Bogotá d.c.
abril 10 del [números],
respetados señores de
mercado libre

reciban un cordial saludo,
por medio de la presente les quiero comentar que el día 24 de febrero compre con ustedes el plan oro que ofrecen en mercado shops donde parte de las características es las publicaciones ilimitadas, pero llevo más de un mes en el cual no he podido realizar publicaciones por qué me dice que compre un plan, aun cuando ya compre el respectivo plan oro donde se evidencia en los respectivos pantallazos, y esta situación la he reportado más de 5 veces por el chat de mercado libre, por correo en mercado libre y no he tenido la solución respectiva del caso, como ustedes pueden evidenciar pago el valor de $ [números].[números] pesos colombianos desde el 24 de febrero del año [números], las áreas que han tomado mi caso no han solucionado esta problemática que me está perjudicando aun cuando ya ustedes tienen el dinero, ya cansado de esta situación porque no puedo publicar productos, solicito el favor la devolución del dinero ya que no tengo funcionado el producto que adquirí con ustedes.
como ustedes pueden evidenciar en los respectivos pantallazos por diferentes medios como lo es el chat de Whatsapp de mercado libre, como lo es el correo electrónico y no he recibido una solución definitiva.
por tal razón solicito la devolución del dinero ya que no me han dado solución hace más de un mes.

cordialmente.
juan carlos quiroga bernal

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Comentarios

  • Juan C

     

    solución recibida:

     

    no me parece que se demoren en solucionar un tema

    15 de Abril a las 9:56 hs.

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