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Reclamo a Mercado Libre

Compre un disco rigido portatil y el producto no funciona

[Solucionado]

Hola, compre en mercadolibre un Disco rigido portatil, a un vendedor de china, el producto me llego hace unos dias pero si bien el paquete estaba cerrado perfectamente , cuando lo abro el producto llego desarmado y no funciona... Inicie el reclamo y el vendedor tenia hasta el dia 30 para responder... No lo hizo, y yo quiero mi dinero de vuelta, el producto o esta roto o incompleto... No tengo forma de avanzar en el reclamo ya q no da mas opciones q volver a comunicarme con el vendedor... Cosa q volvi a hacer sin respuesta.... Que puedo hacer??? reclamo n.º [números] muchas gracias

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    propuso una solución:

     

    Eduardo, en este caso, como ya tienes un reclamo abierto desde el sitio, es importante que aguardes y sigas el contacto por ese medio.

    Queremos brindarte la tranquilidad que en cuanto tengamos novedades te contactaremos por el mismo medio para notificarte.

    A su vez, ten presente que haremos todo lo posible para solucionarlo cuanto antes, nuestra intención es ayudarte.

    05 de Octubre a las 8:11 hs.

  • eduardo R

     

    solución recibida:

     

    Devolvieron el dinero. gracias

    18 de Octubre a las 12:48 hs.

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