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Compré 2 discos, me llegó uno solo y defectuoso. tampoco me reintegran el dinero

Hace una semana compré por mercado libre 2 discos de 1tb a través de mercado libre. La cuestión es que me llegó un solo Disco y para colmo defectuoso!
hace años que compro en ml y no solía tener inconvenientes, de hecho me venían respondiendo los mensajes privados lo más bien. Me dijeron que dónde entregaba el producto al correo mas cercano para devolución a la empresa Soluzioni s.a. Y enviaba imágenes de los tickets y comprobantes del código de seguimiento me reintegrarían el dinero y/o me solucionaban el problema. La cuestión es que envié el producto, les envié todo y ahora no responden ningún mensaje. Ahora no tengo ni el producto ni mi dinero y no contestan! se lavan las manos y para colmo ni ml, ni la empresa que me vendió el disco tienen número de teléfono como para comunicarme y que me solucionen.
lo peor de todo es que era algo necesario y con suma urgencia y ya hace 7 días que nada de nada.
realmente dá bronca la impunidad con la que se maneja este portal!

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