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Compré 134 piezas, solo se entregaron 45, nadie las procesó

Tengo un problema que no se ha solucionado, espero puedan ayudarme.

compré [números] productos en el sitio de mercado méxico el 7 de noviembre, el número de pedido era #[números], pero solo 45 de los paquetes fueron entregados el 10 de noviembre, en ese momento pensé que se entregaban en lotes, pero después de unos días, todavía no lo recibí, así que me comuniqué con el repartidor y me dijo como pensó que todo había sido entregado, hizo clic en "completar" en el sistema para finalizar el pedido, lo que provocó que los productos posteriores no se entregaran.cuando le pregunté por los resultados del procesamiento más tarde, dejó de responder. Yo. No sé dónde están mis productos. Me comuniqué con la plataforma y la tienda pero no obtuve respuesta. Espero que puedan ayudarme. Espero solicitar un reembolso y devolver la parte de los productos que recibí.

adjunto capturas de pantalla de mi compra y de mi conversación con el repartidor. Espero puedan encontrar el bono en el sistema y ayudarme a solucionar el problema. Muchas gracias.

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