Reclamo a Mercado Libre

Compradores estafadores en mercado libre colombia

, les solicitamos por favor exponer los casos a los que hemos sido victima de estafa los vendedores de la plataforma mercado libre colombia, ahora con las nuevas políticas de mercado libre (reclamos) los vendedores nos estamos viendo afectados por estafadores que se convierten en estafadores muy facilmente y con el apoyo de las politicas de mercado libre colombia este es mi caso:
fraude poratil hp venta por mercado libre
en fecha enero 20( domingo) el comprador hace la compra pagando a través de Efecty por medio de Mercado Pago recibimos la notificación de la venta por la app de mercado libre en fecha lunes 21 de [números] el comprador (estafador) cristina gomez moreno (nombre falso) de la ciudad de medellín por medio de la plataforma mercadolibre donde tenemos publicados nuestros artículos tecnológicos hace doce años compro portatil hp de Gama alta ref. Ck[números]la vendido por el valor de $1.[números].[números] y despachado por servientrega con guia suministrada por mercado libre con mercado envios. El portátil fue recibido por el comprador el día 22 de enero anexo documento que comprueba que el comprador acepto recibir un portátil hp el dia 22 de enero en medellin, ese mismo dia inicio un reclamo con mediacion de mercado libre donde indicaba que el portátil lo había recibido “desconfigurado” o “desprogramado” información que es falsa tratamos de ponernos en contacto pero el teléfono suministrado en la plataforma de dicho comprador para preguntarle al comprador a que se refería con el software desconfigurado, pero el numero celular estaba sin servicio (obviamente datos falsos) no lo sabíamos en ese momento, el comprador-estafador decide ponerse en contacto con mercado libre y solicitar la devolución por retracto y esta fue aceptada por ellos, entonces mercado libre genera guia de devolcuion y apenas el comrpador pone el paquete devuelve el dinero al comprador(estafador) y el se queda con el portatil y el dinero, y nos regresa en la caja dos directorios de medellin. Jhoana

Contactar a Mercado Libre

Comentarios

Carlos R

Hola me ha pasado lo mismo, usuarios nuevos ofertan y te abren reclamo, tenia re****ción verde oscura y por 2 usuarios nuevos sospechosamente de la misma ciudad y con los mismos argumentos falsos ya tengo re****ción en naranja. No hacen ningún seguimiento y cualquier persona puede comprar para perjudicarte, Amazon y mercado libre operan viola do leyes para que los compradores hagan más transacciones, exponiendo a quienes venden en el market a muchos tipos de abuso.
26 de Enero a las 18:58 hs.
Comentar
- JHOANA N
  
  Exactamente Carlos, hay alguien que pueda detener los abusos por parte de MERCADO LIBRE?, pues ya me contestaron que no me van a responder porque mercado pago ya le devolvio al ******dor el dinero ANTES DE QUE YO RECIBIERA EL PAQUETE QUE NO CONTENIA EL PORTATIL VENDIDO.
  28 de Enero a las 12:02 hs.
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jhoana, ¿cómo estás?

Para que podamos ayudarte ingresa desde el detalle de la venta y selecciona opción "Tengo un problema".

Podrás iniciar un reclamo y el equipo especializado te ayudará a resolverlo a la brevedad.

¡Quedamos a tu disposición!
28 de Enero a las 9:51 hs.
Comentar
- JHOANA N
  
  MERCADO LIBRE SE LAVA LAS MANOS DICIENDO QUE YA MERCADO PAGO LE DEVOLVIO EL DINERO AL COMPRADOR-ESTAFADOR CON SOLO PONER UN PAQUETE EN LA TRANSPORTADORA (CONTENIDO SIN VERIFICAR) Y ANTES DE QUE YO RECIBA LA DEVOLUCION DEL PORTATIL YA QUE ME DEVULEVEN DENTRO DE LA CAJA DOS DIRECTORIOS TELEFONICOS DE MEDELLIN COLOMBIA. LAS POLITICAS DE MERCADO PAGO FAVORECEN PARA QUE LOS LADRONES ESTAFEN A VENDEDORES CON AÑOS EN LA PLATAFORMA QUE LES HA DADO COMISIONES DEL 12% A ELLOS.
  28 de Enero a las 12:05 hs.
Carlos R

Hay que demandar, no permitas que siga sucediendo eso, la gente de mercado libre sólo busca beneficio propio. Acá en México existe una página que se llama concilia.net donde expones tu caso y se lleva ante la ley, revisa en tu localidad por favor. Saludos!
29 de Enero a las 3:42 hs.
Comentar
- JHOANA N
  
  Gracias por tu aporte Carlos ya elevamos la queja a la super intendencia de industria y comercio esperamos funcione ya que esta dependencia solo protege al consumidor y en este caso somos los vendedores que fuimos ******dos ya qeu no recibimos devuelta el portatil que el "comprador" devolvio sino dos guias telefonicas de medellin-Colombia.
  31 de Enero a las 12:04 hs.
JHOANA N

ESTAFA-MERCADO PAGO DEVOLVIO EL DINERO AL COMPRADOR INMEDIATAMENTE, SIN ESPERAR QUE EL PAQUETE-DEVOLUCION LLEGARA PARA REVISAR SU CONTENIDO, PUES RECIBIMOS EN LUGAR DEL PORTATIL DOS DIRECTORIOS TELEFONICOS DE MEDELLIN Y PERDIMOS EL DINERO DE LA VENTA Y EL PORTATIL, MERCADO LIBRE NO RESPONDE DICE QUE NO NOS PUEDEN AYUDAR CON EL CASO, Y TENEMOS EVICENCIA EN VIDEO DEL MOMENTO EN QUE RECIBIMOS EL PAQUETE FALSO.
31 de Enero a las 12:02 hs.
Comentar
JHOANA N

ESTAFA -Mercado libre no nos ha solucionado,desde Cali vendimos un portatil HP DE GAMA ALTA lo despachamos y el comrpador genero un reclamo FALSO y FRAUDULENTO el dia que lo recibidio devolvio un paquete por MERCADO ENVIOS, MERCADO PAGO EL DEVOLVIO EL DINERO sin esperar que recibamos el paquete y nos llego dentro de la caja dos DIRECTORIOS TELEFONICOS DE MEDELLIN, NOS QUEDAMOS SIN EL DINERO Y SIN EL PORTATIL HP. favorecieron al estafador que no tenia ni un punto en Mercado libre y no a nosotrso que llevamos desde el año **** comprando y vendiendo por la plataforma.
12 de Febrero a las 14:38 hs.
Comentar
Mercado Libre Representante de Mercado Libre

Jhoana,

Comprendemos la situación, pero visto que el caso ya fue analizado, no podemos modificar la decisión que se tomó.

Quedamos a las ordenes,

¡Saludos!
12 de Febrero a las 20:44 hs.
Comentar
- Uriel R
  
  Hermosa solucion, jajaja
  03 de Enero a las 21:19 hs.
JHOANA N

Les pido que nuevamente por favor analicen el caso, revisen que somos vendedores desde el año **** esta empresa esta constituida desde el año ****, revisen las ventas, uds ni siquiera nos dieron la oportunidad de enviar video evidencias una sola foto no basta para una investigacion, ademas el "comprador" quien resulto un ******dor no tiene historial en el portal dio datos falsos. pido por favor volver a revisar el caso, no podemos resultar tan perjudicados.
13 de Febrero a las 12:03 hs.
Comentar
JHOANA N

Mercado libre solo le interesa la comision y captar nuevos compradores para lucrarse, no le interesa quu el vendedor salga perjudicado y pierda sus articulos y su dinero. en varias ocasiones me abrieron reclamos cambiandome articulos nuevos por usados y dañados y este ultimo caso es que vendimos un portatil y nos abrieron el reclamo fraudulento y nos devolvieron dos guias telefonicas de otra ciudad dentro de la caja y mercado libre devolvio al comprador el dinero antes de que verificaramos el contenido del paquete, nos quedamos sin el dinero de la venta y el estafador se quedo con el portatil y el dinero.
26 de Febrero a las 12:06 hs.
Comentar
Maria D

Hola buenas tarde a mí me ******ron en la pagina mercado libre publique un com****dor core 5 el comprador me contacto por wasap me pidió datos para enviarme el dinero por trasferencia el tiene Bancolombia para enviar el dinero a mí cuenta de ahorros supuestamente el me envió un pantallazo de dónde se iba a llevar el com****dor con todos los datos me dijo que fuera a enviarlo por la empresa interrapidisimo yo fuy todos los días eses señor me llamaba que iba bien la encomienda ocupando ya tubo el com****dor en sus manos me dijo que en 24 horas liberaban el dinero a mí cuenta pero pasaron los días ni uno ni lo otro como dice se quedó con mí com****dor y con mí plata muchas gracias
14 de Febrero a las 19:09 hs.
Comentar
Mauricio M

me acaban de ******r con una recarga de diamantes de Free FIre, el comprador se quedo con el dinero y con la recarga, como podria contactar a mercado libre colombia para hacerle este reclamo?
15 de Febrero a las 17:12 hs.
Comentar
- JHOANA N
  
  No te responden por nada y si depronto haz te nido algun reclamo antetior te bajan la re****ción y automáticamente se lavan las manos
  15 de Febrero a las 19:27 hs.
Mauricio M

El mismo ******dor me ha vuelto a ofertar pero con otra cuenta falsa. Obviamente muestra el mismo modus operandi y ambos perfiles son falsos en todas las redes sociales.No puedo hacer reclamos ni denunciar. Que debo hacer?
15 de Febrero a las 22:38 hs.
Comentar