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Reclamo a Mercado Libre

Compra y pago de un producto pero no recibo novedad de nada, ni mensajes

Hola que tal? hice la compra de un producto y me pasó cupón de pago en Rapipago lo pagué, pero no me contesta más nada, quiero recuperar mi plata para volver a comprar en otro lugar porque lo necesito urgente!!

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Buenos días,

    Te sugerimos intentar contactar a tu vendedor con los datos de contacto que puedes ver desde el detalle de la compra.

    Si no logras hacerlo, puedes iniciar un reclamo. Para eso ingresa a tu cuenta de Mercado Libre, selecciona la operación correcta y luego haz clic en "Tengo un problema"

    Te pediremos que completes algunos datos y le escribas un mensaje a tu vendedor.

    Si no responde o no llegan a un acuerdo en 72 hs, te aparecerá el botón “Pedir ayuda a Mercado Libre”, para que nuestros especialistas intervengan.

    ¡Contás con nosotros si necesitás ayuda nuevamente!

    11 de Junio a las 11:44 hs.

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    • Danny M

       

      Hola que tal buenas tardes!! Ya estoy en ese proceso, como dije en el msj el vendedor no contesta, es una ******.. Sigue su artículo en Mercado Libre y en su página Mercado Shops y no lo eliminan no se que esperan.. Que siga ******ndo a más personas?? Usuario ELECTROHOGAR**** ese tiene en Mercado Libre.. Y después la pagina online e-hogar.mercadoshops.com.ar

      11 de Junio a las 16:49 hs.

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      • Danny M

         

        Sigo esperando respuestas para recuperar mi efectivo o sino tendré que ir a un juicio o algo..

        16 de Junio a las 16:20 hs.

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        • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

           

          Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera. Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.

          17 de Junio a las 8:20 hs.

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          • Danny M

             

            Si si pero desde el 14 de junio que no tengo respuestas, me hacen preguntan me piden capturas y después de eso ya no me escriben más nada, no se que tengo que esperar.. No puede tardar tanto y yo necesito mi efectivo..

            17 de Junio a las 23:44 hs.

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