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Reclamo a Mercado Libre

Compra sin entrega por medio de la plataforma de mercado libre

[Solucionado]

Reclamó [números]
quien suscribe , en fecha 13/08/[números] realiza una “ compra protegida “ por su intermedio ( mercado libre) a la empresa importedsport / sportwear imported de 1 (un ) par de botas de trekking marca Columbia modelo grand canyon mid outdry waterproof hombre, talle 11, (nro. De producto # [números]) por el cual se abona en un solo pago con tarjeta de credito visapor un importe de $. [números], con guía de tracking y entrega de mercado libre nro. Ml[números], dicha compra nunca llego a destino,al hacer averiguaciones sobre el estado de mi compra se observa estar entregada durante la noche, (o en la madrugada en fecha día 19/08/[números] ),advertido de esta situacion, y que dicho evento nunca sucedio, sospechando alguna irregularidad de inmediato inicie mi reclamo al vendedor, quien me informó que se había hecho el despacho correcto, lo que motiva el reclamo de inmediato a ml, así lo hice y se me informo que como fecha tope, el día 24/08, iba a obtener una respuesta a mi reclamo.
habiendo transcurrido la fecha dada, el total silencio a mi reclamo, me motiva a reiterar mi reclamo, solicitando respuesta en el termino de 48 hs, pues la compra fue realizada bajo vuestra garantia, caso contrario en caso de silencio o de respuestas meramente evasivas, quedara expedita la via ante los organismos de defensa que correspondan a mis intereses.
sin otro particular, quedando a la espera de pronta respuesta, le saluda atte,

carlos e bentancor
dni[números]

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Comentarios

  • Carlos E

     

    solución recibida:

     

    El dia 1, de setiembre despues de las 18 hrs me depositada la suma pagada de $.****, en Mercado de Pago, en efectivo y desde ahi efectue el tralado anoche mediante transferencia a mi banco. Me queda el sabor amargo de quedarme sin el producto que habia comprado, y que supongo que ahora voy a pagar mas caro. Pero esta es la segunda vez que me sucede con ML, la otra vez fueron entradas para un espectaculo en el Hipodromo de Palermo que NUNCA me llegaron como estaba pactada la entrega en mi domicili. ML se hizo cargo y me reintegro el dinero a mi tarjeta de credito a los 30, dias. Ya no estoy para lidiar con estas cosas o hacerme problemas prefiero hacer las compras via tradicional o directamente de la plataforma del vendedor. Me senti muy mal de que se dude o ponga en tela de jucio la honorabilidad del comprador de buena fe ! No es lo mismo comprar en USA o el primer mundo, donde nunca tuve un problema ni con FEDEX, UPS, o DHL. Gracias

    02 de Setiembre a las 14:10 hs.

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