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Reclamo a Mercado Libre

Compra pagada y producto nunca recibido

Realicé una compra el día 1 de diciembre através de la plataforma de mercado libre la cual pague através de consignación en Efecty luego me llegó un mensaje de que cancelara la compra, quién me envió el mensaje através de la plataforma de mercado libre fue la vendedora sara ortise, el día 9 de diciembre cancele está compra, y realice una nueva compra la cual la compradora me solicito cancelarla pero en mi desde mi teléfono no me aparecía una opción por lo cual pedí a la vendedora que la cancelara, despues de cancelar la compra mi dinero se reflejaba ya en Mercado Pago la vendedora me escribió que me compartía un link y que através de el realizará mi compra, accedí a el y normal mente realice la compra y me llegó un mensaje de transacción realizada con un 8% de descuento y el vendedor ya no era sara ortise sino el señor javier solís, quién nunca se comunicó con migo le escribí a la señora sara ortise através de el correo electrónico preguntando de mi compra a las cual me contestó que el 15de diciembre a primera hora despachavan mi compra este es el momento no no he recibido solución, através de mercado pago realice el reclamo para que se cancelara la transacción pero no fue posible,
por favor colaboren ayudando a solucionar este problema, quién conose el caso es la vendedora sara ortise

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Comentarios

  • Andrés B

     

    Tengo la posibilidad de una solución o me confirmó que me robaron

    26 de Enero a las 11:18 hs.

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    • Andrés B

       

      Queria saber si ustedes an podido hacer algo con mi queja

      29 de Enero a las 15:23 hs.

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      • Andrés B

         

        Mercado libre por que no cuenta con unos canales directos para hacer los reclamos, así a pasado dos meses de realizado mi compra y hasta el momento no tengo ninguna noticia me siento robado

        06 de Febrero a las 8:29 hs.

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