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Reclamo a Mercado Libre

Compra online efectuada a mercado lubre que no aparece hecha

[Solucionado]

El día sábado 02 de marzo hice una compra online de un par de zapatillas marca Puma de costo s/. 90.00 no siendo está la primera compra por mercado libre; use como medio de pago s/. 20.00 de la billetera de una compra anterior que no procedió y abonando s/. 70.00 a través de un agente bcp, la compra no se registró en mi cuenta del app ni la del vendedor y no encuentro otro medio para hacer mi reclamo..

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Comentarios

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Gracias por el detalle.

    Te pedimos que nos contactes desde aquí -> http://bit.ly/2K2voKM así podremos ver el detalle de lo sucedido con tu compra.

    Te esperamos.

    05 de Marzo a las 10:01 hs.

  • Brígida M

     

    Buenos días!!! Ya envié el reclamo con su respectivo detalle de la compra; la realicé el día sábado 02 de Marzo como en otras ocasiones he seguido los pasos de compra usando S/. 20.00 de la billetera y la empresa me envió un código para hacer efectivo el pago en un agente BCP con código ***** y código Cip: ******** el cuál fue reconocido por el agente como código de Mercado Libre..

    05 de Marzo a las 10:28 hs.

  • Mercado Libre Representante de Mercado Libre

     

    Recuerda que únicamente deberás pagar los cupones de pago generados por nosotros. En esta oportunidad sigue la gestión via mail y vamos a ayudarte. Saludos.

    06 de Marzo a las 9:41 hs.

  • Brígida M

     

    solución recibida:

     

    Después de el segundo reclamo, 48 horas después se hizo efectivo mi reclamo, y posterior reconocimiento del pago efectuado y el producto ya fue entregado, gracias!!!

    09 de Marzo a las 9:54 hs.

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