Reclamo a Mercado Libre
Hola quería consultar ya que me llegó en el resumen de mi tarjeta de crédito Mastercard de galicia dos compras realizadas en mercado libre ,las cuales no realice.ambas del mes de junio ..una de ellas con un montón de $[números] y la otra de $[números] .necesito respuesta ante el reclamo realizado .
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Mercado Libre Representante de Mercado Libre
¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!
Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta. Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.
En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir.
¡Quedamos a las órdenes!
Saludos
10 de Julio a las 8:08 hs.
Claudia
solución recibida:
Me comunique con el banco emisor de la tarjeta de crédito y me explicaron que los pagos que figuran en el resumen de mercado libre son por haber efectuado pagos en supermercados chinos..ya que estos se manejan por ese sistema.
13 de Julio a las 10:14 hs.